Завышенная комиссия

28.12.2016 13:32
3773
Оценка
3
Отзыв проверен
30.11.2016г. Банк списал комиссию в размере 600р. с моей карты ТП-35 с формулировкой:"отсутствие операций по счету более 360 дней". Считаю, что данный размер комиссии неправомерен, т.к. клиенты не были информированы об изменении ТП за 30 дней, согласно п 6.2.9 Условий предоставления и обслуживания международных расчетных Банковских карт Банка «ТРАСТ» (ПАО). В настоящее время в архиве сайта банка "Tariff plans for operations with use of bank cards 05.12.2016" размещен ТП-35 (Версия 6.0) созданный 3.11.16г.  До 05.12.2016г. были размещены тарифы с комиссией 300 руб. Ввиду этого прошу Вас произвести частичный перерасчет начисленной комиссии.
Траст
2016-12-28T15:22:27+03:00
Добрый день! Денежные средства, удержанные за отсутствие операций по карточному счету, возвращены на счет карты. Рассчитываем на понимание. Поздравляем Вас с Наступающим Новым Годом! С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015