Необоснованные требования при отказе от страхования

28.12.2016 13:33
2515
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый банк! Просим разобраться в ситуации и ПРИНЯТЬ МЕРЫ. В р.п. Домбаровский был оформлен потреб. кредит, к которому в комплекте были оформлены различные страховые продукты о которых менеджер К-на К.В. не упомянула ни слова. После внимательного изучения  кредитного договора, мы пришли в отделение для отказа от страховок ( т.к. по ФЗ мы имеем на это право). В ответ на нашу просьбу дать бланк заявления для отказа представитель банка стала хамить, повышать голос и требовать привести 3 свидетелей, которые по ее словам должны подписать документ, что готовы взять на себя ответственность за заемщика при наступлении страхового случая (ее слова и действия по данному требованию являются абсурдными и ложными). Бланк отказа так и не дала. Прошу принять меры и наказать двух представителей данного отделения, т.к. одна навязала страховку (оформила без ведома клиента), а вторая - хамила и выдвигала ложные требования.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-01-11T12:52:35+03:00
Уважаемый Айрат! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что все условия договора, в соответствии с законодательством, доводятся до его заключения до будущего Заемщика. Наличие подписи в каждом пункте кредитного договора свидетельствует о том, что Вам была предоставлена исчерпывающая информация, о предоставляемых услугах. Руководитель Бизнес-группы пытался с Вами связаться, однако, это так и не удалось сделать. Приглашаем Вас в отделение Банка для более подробной консультации. С уважением, Чернышева Инна, Клиентская служба Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка