Осторожно, менеджеры пакет услуг "Сбербанк Премьер"!

Доброго дня. Являюсь держателем [u]премиум[/u] карты с пакетом услуг [b]Сбербанк[/b] [b]Премьер. [/b]Сегодня, 28 декабря 2016 года посетил Доп.офис № 9038/01097 ул. Кантемировская, 47 и попал на прием к менеджеру премиум карт, которую зовут Ф-ва А. С. Этот менеджер проявила себя не компетентной в знании компьютера в части программы по работе с клиентами ПАО Сбербанк (не могла сделать ни одного действия без коллеги, который нависал у нее за спиной), ни в знаниях нововведений Сбербанка (не знала, что оказывается мои вопросы может решить только мой персональный менеджер и потратила много моего времени и нервов), кроме того она хамила мне. Когда я стал возмущаться ее действиями и объявил ей, что ее работа не компетентна, она не сумела сделать ничего лучше, как нажать на тревожную кнопку и вызвать полицейских в бронежилетах, касках и с автоматами. При этом она утверждала, что я ломаю мебель. На мой резонный вопрос, почему же тогда мебель не сломана, ничего не повреждено она нагло заявила: "А у нас мебель крепкая". Вот, оказывается, как встречают клиентов-держателей премиум карт в ПАО Сбербанк! Кроме того, ее коллега-менеджер А-в А.В. тоже проявил себя не лучшим образом, при обращении к нему он вначале заявил, что мое дело можно решить не у него, а " в любом окне", кроме того заявил, что моя карта находится в другом отделении, хотя оказалось, что мой персональный менеджер все таки находится по адресу Доп.офис № 9038/01097 ул. Кантемировская, 47 Только ее даже нет на работе в рабочий день в рабочее время. Поведение менеджера А-ва А.В. на мой взгляд тоже не соответствует компетенции сотрудника банка занимающегося ПРЕМИУМ клиентами, однако и до некомпетентности и неадекватности Ф-вой А. С. ему еще надо дорасти, если ее уровень считается нормальным для менеджера занимающегося премиум клиентами!  Коротко эти претензии изложил в жалобной книге Доп.офис №9038/01097 ул. Кантемировская, 47.  Хочу выразить благодарность сотруднику банка, которого зовут Абукай В. Это был единственный компетентный сотрудник во всем отделении, который сумел решить эту ситуацию спокойно. Хорошо , что есть и такие сотрудники. За ПАО Сбербанк и такое обслуживание должно быть стыдно!