Отказ в открытии счета и выдаче дебетовой карты

Добрый день Хотелось бы обратить внимание, представителя банка на уровень профессионализма сотрудников банка. Сегодня решил стать вашим клиентом благодаря комментариям журналиста о том, что банк выпускает отличную карту с премиальным обслуживанием, с начислением процентов по остаткам на счете Загорелся идеей. Пришел в отделение в Санкт-Петербурге на Московском проспекте 171. Удивило, что клиентами занималась только 1 операционистка и это в середине рабочего дня. Операции сотрудник производил медленно и скопилась очередь. После 20 минут ожидания, наконец подошла моя очередь к операционистке. Озвучил, что хочу получить дебетовую карту Сверхкарта+ и доступ в иб. Предоставил промо-код из статьи для получения карты по акции. Операционист огорошила меня, тем что для открытия карты нужен текущий счет в банке, а для этого необходимо сделать ксерокопию моего паспорта, написать телефон и уйти из отделения на [u]1 час для одобрения от банка на открытие счета. Я уточнил: Это точно дебетовая карта, а не кредитная? [/u]Операционист ответила утвердительно и что проверка необходима. Странно правда? Являюсь клиентом нескольких банков и нигде для простого текущего счета не нужно одобрение. Вам клиенты нужны? А деньги клиентов? В итоге написал данные, сделали ксерокопию. Я сел на диванчике и начал ждать. Буквально через 10 минут подошла операционистка и с грустным видом сообщила, что мне пришел отказ на открытие счета, значит карту выдать не получится. При этом я не видел, чтобы операционист моим вопросом занималась, так как после меня занималась обслуживанием др клиентов в очереди. Может она никуда и не отправляла данные? Причин отказа, естественно, озвучено не было. Уехал из банка, попал в пробку, смотрю проезжаю мимо другого отделения Росбанка. Зашел на всякий случай туда и попробовать оформить карту там, так как прочитал на данном ресурсе в теме о Сверхкарте, что сотрудники банка, а точнее операционисты иногда испытывают трудности с оформлением карт с промо-кодами, поэтому 1 операционист нормально выдает карты, а другой нет. Так же прочитал отзывы в теме, о том, что ни у кого не требовали паспорт для одобрения открытия счета и многим оформляли карту за 15 минут без проблем и с промо-кодом, при этом люди не были клиентом Росбанка. Те условия открытия как у меня. Решил повторить попытку стать клиентом Вашего банка. Захожу в отделение попадаю к свободной операционистке прошу оформить карту по промо-коду. На что меня просят дать паспорт и номер телефона, [u]так как одобрение банка на открытие счета занимает 3! дня.[/u] [b]Странно, но в соседнем отделении в 2-х км отсюда мне обещали час, а сделали отказ за 10 минут[/b]. Кто врет, уважаемый представитель банка? Хотелось бы получить развернутый комментарий, зачем проводить промо и при этом не выдавать карты и отказывать в открытии счетов и получении карт. Почему кто-то получает карты и открывает счета без этих проверок, а кого-то отправляют из банка со словами "ждите, мы Вам позвоним".