Как я стал просрочником

Самара не выбирается в разделе город. Добрый день! Я требую срочно разобраться в данном вопросе. :shock&fall: Проблема такая - имею потреб кредит и уже не первый в этом Банке (да и в других банках также были кредиты), проблема образовалась только сейчас, а именно - нахожусь сейчас в рядах просрочников до 30 дней. Я живу за чертой города в пгт Смышляевка и работаю тут же, мой зять постоянно оплачивает кредит за меня ДОСРОЧНО за 9-10 дней до даты платежа в ЦО на ул. Чернореченской вплатежных терминалах некогда уважаемого мною банка. Мой ежемесячный платеж составляет 10 550 рублей, первый раз мой зять был у вас 12.12.16 в 9.34 и положил на счет 6550 руб., у вас работал 1 терминал из двух (уже не первый месяц - позор для ЦО) и терминал не принял от него больше денег (чек со всеми данными есть), позже мой зять 16.12.16 в 16.37.41 положил также в терминалеу вас на Чернореченской на терминал номер j178133 (опять же единственный рабочий) оставшиеся 4000 руб. (чек есть, извещение №1-178133-0663-5853df97).  В прошедшую субботу хамоватые сотрудники вашего банка извещают меня и мою супругу о том, что я Вам должен 4000 руб. (которые положены на счет 16.12.16) я культурно объясняю, что вот чек на руках, вот данные о зачислении, но меня никто не хочет слушать!!!! Далее я звоню на горячую линию и повторно объясняю ситуацию, рассказываю кто и как и где ложил, номера чека,извещения, номер терминала вашего! Мне говорят ваши сотрудники  -  бросай все и езжай сюда в ЦО на Чернореченскую и доказывай, что ты не баран! Что за бред, ребята, в век когда по дорогам ездят электромобили и люди летают в космос ничего нельзя решить по телефону? В итоге я после сокращенного рабочего дня бегом несусь на такси через весь город, чтобы показать чек и написать заявление - в итоге за такси отдал 1000 руб. туда и обратно, написал заявление (копию себе оставил, чтобы не говорили что вру), еще раз все популярно изложил в заявлении и со спокойной душой уехал домой. Черта с два, начиная с понедельника Ваш банк терроризирует меня и супругу каждое утро, каждый день (сегодня среда) звонят мне и супруге и требуют погасить долг, которого у меня не должно быть, каждый раз я или супруга рассказываем одно и тоже, и каждый раз не верят, а сегодня предложили приехать и написать еще одно заявление, вдруг то потерялось. Кто мне завтра позвонит от вас - пускай не обижается - будет послан в пешее путешествие. :achtung: Банку - наведите порядок между своими подразделениями - ваш косяк - вы и ищите где деньги, не отнимайте время у честных заемщиков, займитесь делом - 30+60+90+ Банку также - не хотите мне оплатить такси - 1000 рублей? Слабо? Жду ответы на поставленные вопросы, кредитную историю вы мне уже испортили - требую срочно решить данный вопрос!