Плохо и долго

28.12.2016 20:12
2809
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасное обслуживание в банке. Очень долго. Каждый год одно и тоже. Я четвёртый по талончику, 2 часа ожидания для переоформления вклада, принимает два операционная и это в семь вечера. Ужас. В других отделениях нельзя переговорить вклад. говорят нет данных. Расскажите им что интернет появился, может не в курсе, они. В общем, каждый год плююсь от этого банка! Трачу по нескольку часов. Кто управляет этим банком, сходите на курсы по кройке и шитью) может про клиентоориентирование расскажут!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-16T12:50:55+03:00
Уважаемый Assa696969! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства! Отметим, что при обращении в офисы Банка в часы повышенной загрузки ожидание обслуживания в офисе действительно может быть увеличено по объективным причинам, при этом график работы сотрудников составлен таким образом, что в пиковые часы посещения Клиентов офиса, работает максимальное количество сотрудников. Тем не менее, необходимо учитывать, что время обслуживания каждого Клиента индивидуально, в зависимости от типа проводимой операции. Банк всегда относится с вниманием к отзывам Клиентов и мы обязательно проанализируем обозначенные Вами аспекты. Надеемся, в дальнейшем для Вас обслуживание в нашем Банке будет протекать исключительно в положительном ключе! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024