Работа кассы

28.12.2016 21:26

4171

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом банка уже много лет. Хочу сказать, что в офисе "Коломенское" города Москвы появилась тенденция того, что часто и подолгу не работает единственная касса. В результате чего приходится подолгу ждать или ехать в ближайшее отделение банка. Например, такие случаи наблюдались мною 23.12.2016 и 28.12.2016 в районе 18 часов. В связи с этим прошу хотя бы сделать доступное расписание работы касс или что-то сделать для того чтобы они работали с перерывами не более 15 минут. Заранее спасибо за сожаления, за благодарности того, что я являюсь постоянным клиентом банка и за то, что я уделил время и оставил не совсем положительный отзыв.

Администратор народного рейтинга

2017-01-11T16:04:44+03:00

А сколько времени Вы ожидали кассира в обоих случаях?

romazis

2017-01-11T21:19:01+03:00

Около часа.

Московский кредитный банк (МКБ)

2016-12-29T17:13:05+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на работу кассового узла Дополнительного офиса «Отделение «Коломенское». По результатам проведенного служебного расследования и просмотра записи с камер видеонаблюдения за 23.12.2016 и 28.12.2016 факт нарушения кассовым работником трудовой дисциплины не подтвердился. Сотрудник действовал в рамках своих полномочий, не нарушая корпоративных стандартов обслуживания клиентов. Сообщаем Вам о том, что 23.12.2016 в 16:15 по московскому времени в соответствии с внутренним порядком организации работы кассовый работник, предупредив сотрудников операционного зала о своем отсутствии на время обеденного перерыва, покинула кассовый узел, опустив жалюзи и выставив табличку «Технический перерыв» с указанием времени начала и времени окончания установленного диапазона. Кассовый работник приступила к своим должностным обязанностям в соответствии с указанным временным диапазоном. 28.12.2016 в период с 16:32 до 18:06 по московскому времени кассовый работник не обслуживала клиентов по технической причине. От лица Банка приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с обращением в вышеуказанное отделение. Заверяем Вас в том, что информация, указанная Вами в отзыве, не осталась без внимания и была доведена до сведения руководителя ответственного подразделения Банка. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 503

отзывов

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Максиму user-466126222742 Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-296717687580 22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское user-280026208129 22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-633626202477 21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв благодарность ДО Одинцовский user-539426200401 Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026