Мой печальный опыт со Сбербанком

28.12.2016 23:13
3381
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сбер это полная катастрофа! Черт меня дёрнул завести карту в Сбербанке, пришёл 05.12.2016 в отделение в городе Лобня МО 9040/01326 заполнили заявления на получение карты аэрофлот бонус голд за 4000₽, поинтересовался можно ли выпустить какую-то карту (или пакет)что бы не платить комиссию за обслуживание выполнив какие то условия (у меня привилегия от Втб24 -хотел аналог ) на меня посмотрели как на врага Сбербанка и всего народа, и сказали что у них такого нету! (потом я конечно вычитал что есть, но это другая история). Дак вот написали мы заявление, мой паспорт искрутили-извертели, хоть я и пришёл выпускать карту дебетовую, потом подошёл какой то специалист с секретным ключом, ещё раз покрутил мой паспорт, заверил все подписью и вот бы должно было бы случится чудо - как в любом банке должны мне были сказать приходите за картой через 3 дня :) Но нет! Я выпускаю карту с Аэрофлот бонусом и как мне объяснили это очень сложная карта, сказали ждите от 10 до 14 дней, ну ладно думаю, 11 улетел отдыхать на 10 дней, прилетаю, думаю пойду схожу заберу карту, прихожу в офис, нажимаю получение готовой карты меня отправляют к 12 окну иду ... девушка мне говорит, что у неё карты нет и надо идти туда где я её оформлял (меня к ней отправила электронная очередь, в которой я провёл минут 20 в ожидании!). Перевела она меня на след. специалиста, оказалось окно номер 2. Дождался своей очереди в окне 2, сажусь на стул, девушка у меня поинтересовалась, чтобы я хотел, сказала, что картами она не занимается и отправила в следующее окно, (было ещё несколько скитаний по окнам до тех пор, пока я не пошёл в стеклянный кабинет к управляющему, тот прошёл со мной по этому аду начиная с 12 Окна..... ) и Вот чудо - я у 7 Окна? где я и писал изначально заявление на выпуск карты :) Cотрудница взяла мой паспорт, покрутила и повертела, потыкала в компьютер и говорит - а чего Вы пришли, карта не готова, на вопрос когда же мне приходить мне ответить не смогли, сказали как придет, так они мне позвонят. Итог - я больше часа ходил по окнам, чтобы узнать через 3 недели дебетовую карту так и не выпустили! Конечно же Я понял, что это судьба и слава богу, что я не в лез в это болото под названием Сбербанк! Всем спасибо :) Просто накипело... Теперь уже не буду точно Вашим клиентом!
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-31T09:59:20+03:00
Добрый день, pissok! Позвольте принести извинения за произошедшую ситуацию. Я обязательно выясню, почему карта не была выпущена, а также проверю качество обслуживания в данном офисе. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка