Коллекторы ищут неизвестного мне человека

Добрый день! Да, звонки были в отношении того же самого должника, Ф-ва А.В. Этот человек мне неизвестен. Номер мой личный с 1998 года, когда я впервые заключил договор с сотовым оператором Билайн. Никогда никому не передавался. В настоящее время, после ответа представителя банка через Банки.ру, и передачи в банк договора с сотовым оператором Билайн, подтверждающим принадлежность номера мне, звонки прекратились и буду надеяться, навсегда. Большое спасибо! Теперь хочу дополнительно прокомментировать всю эту историю: Исходя из того, что после обращения от 27 октября в котором я лично через отделение банка поставил банк в известность заявлением, что номер принадлежит мне, разыскиваемый человек мне не известен и сам я клиентом банка не являюсь и никогда не являлся, и просил именно удалить свой номер из баз обзвона и звонки на время прекратились, я предположил, что мое заявление было удовлетворено. Как выяснилось потом, после того, как 29 декабря, звонки возобновились, ответом было требование банка предоставить подтверждение принадлежности номера. Причем ответ банка по сути своей был отпиской, которую дали, судя по дате, в этот же день 27. 10.16, хотя в отделении и предупредили, что заявление будет рассматриваться в течение месяца (если мне не изменяет память). Цитирую: "Уважаемый Роман Владимирович! В ответ на Ваше заявление от 26.10.16 сообщаем, что в случае если Банк не может дозвониться до должника по мобильному-домашнему номеру телефона, то звонки осуществляются на рабочий номер телефона Клиента или иной контактный номер, в случае, если этот номер был оставлен Клиентом в заявлении в качестве средства связи. Номер телефона может быть исключен из карточки Заемщика, если у Клиента изменились контактные данные, и он уведомил об этом Банк, обратившись в офис и оформив соответствующее заявление, или в Банк поступил иной документ, подтверждающий факт принадлежности номера другому человеку. Для детального анализа просим Вас предоставить в Банк документ, подтверждающий принадлежность номера Вам." Подписано Начальником отдела урегулирования отношений с клиентами Дирекции по работе с обращениями клиентов банка Траст г-жой Евлановой К.В. Такая реакция вызывает удивление и разочарование. Во-первых, приведенная аргументация касается исключительно взаимоотношений клиента банка (коим я не являюсь!) и банка. Во вторых, цитирую "Номер может быть удален... если в Банк поступил иной документ, подтверждающий факт принадлежности номера другому человеку..." Иным документом в данном случае является мое заявление по факту, поданное лично и мои паспортные данные. В третьих, несмотря на повторное заявление, банк не просто не признает свои внутренние ошибки, но возлагает ответственность за сбор доказательств своей невиновности на непричастную сторону, не имеющую к нему каких-либо отношений и теперь точно не имеющую никакого желания когда-либо становиться его клиентом. Дело в том, что Билайн априори по своим внутренним процедурам не дает заверенных справок о принадлежности номеров. Они могут заверить печатью и подписью только распечатки абонентского договора, но по идее, это является конфиденциальной информацией для третьих сторон, так как касается исключительно взаимодействия сотового оператора и его абонента. Прочие же документы, которые я получаю как абонент физическое лицо - счета и их деталировки, во-первых также являются моей личной персональной конфиденциальной информацией, которой я не заинтересован делиться а во-вторых, приходят в электронном виде и также не заверяются Билайном, без подписей и печатей, только со штрих-кодом, так что юридическая сила их сомнительна. Также вызывает удивление, что нет возможности решать подобные элементарнейшие вопросы удаленно, по телефону, по электронной почте, через горячую линию, что нет оповещения о готовности ответа и т.п. По каждому пустяковому поводу требуется лично присутствовать в отделении банка (Клиентом которого я не являюсь!) и отстаивать очередь, что приводит к бесполезной трате времени. С уважением, Федосеенко Роман Владимирович