Банк «Открытие»

Некомпетентное обслуживание

29.12.2016 10:19
3562
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Имела неосторожность оформить в данном банке карту пенсионера и еще перевести доставку из другого банка! И что получилось в итоге, по вине сотрудника банка, который не удосужился объяснить мне как клиенту, что при оформлении карты открывается счет до востребования (черт знает что), на который мне пришли деньги от НПФ, они не зачислились на карт. счет, а находились на счете до востребования, который я успешно при получении денег закрываю полностью и в результате чего пенсия возвращается обратно в ПФР!! Сотрудник банка г-жа М-ко П. В. при общении со мной - это тот самый некомпетентный сотрудник - на мои вопросы отвечала, что она здесь на подмене и ничего не знает! И у меня складывается впечатление, что люди, которые сидят в этом отделении банка, как с улицы пришли просто посидеть!! Желания сотрудничать с таким банком не имею никакого и прошу службу качества обратить внимание на этот офис!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-11T11:22:08+03:00
"Хочу сказать, что очень оперативно сотрудники банка Открытие отреагировали на мое сообщение... Тема закрыта" - уважаемый автор, уточните, считаете ли Вы, что проблема со стороны Банка была решена?
n*******@ya.ru
Эта проблема решиться только тогда, когда сотрудники будут владеть информацией о продуктах в полном объеме и соответственно доводить информацию до своих клиентов!! А так только поступили глубокие извинения за отсутствие сервиса( Так что, проблема решена только в части извинений!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-11T15:49:06+03:00
Добрый день. При переводе пенсии в наш банк дополнительно открывается текущий пенсионный счёт, на который осуществляется зачисление средств из пенсионного фонда. Сотрудник не оформил вам периодическое перечисление средств со счёта на карту, в связи с чем средства поступили на текущий счёт. После закрытия счёта вам необходимо было предоставить реквизиты карты в ПФ, при этом сотрудник об этом не проинформировал. Нам искренне жаль, что сотрудничество с нашим банком доставило вам такие неудобства. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка