Штраф за предоставленный полис Каско

29.12.2016 11:12
2850
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я являюсь, к моему большому сожалению, клиентом «Сетелем Банка», С04101417201. На меня наложили штраф 10000 рублей за несвоевременное предоставление документов о КАСКО. Мне приходили смс о страховании авто в течение 44 дней. Моя машина была застрахована до 31 июля, я ее застраховала 24 августа, т.е. в 44 дня уложилась. Далее принесла документы в «Сетелем Банк» и они их приняли, сняли копии, отправили в банк и уверили, что все в порядке. Далее мне приходит смс о штрафе в 10 000 рублей за КАСКО. Я связалась с сотрудниками банка, которые сказали, что штраф наложен из-за того, что не видно печати страховой компании. Я поехала в «РОСГОССТРАХ», поставила еще одну печать (поярче) и предоставила в банк, они снова отправили в центральный офис, который ответил, что сроки уже упущены, поэтому вот вам штраф! Я добросовестный плательщик, всегда вовремя оплачиваю платежи, включая праздничные дни! Если у Вас есть сомнения, могли бы связаться со страховой компанией, чей офис тоже в Москве, и уточнить о полисе, ведь номер, серия, Ф.И.О, четко видны! Я прошу Вас снять этот штраф, т.к. это незаконно! Машина застрахована, мною документы были вовремя предоставлены, ДТП не было, а если у ваших сотрудников проблемы со зрением я в этом не виновата! Теперь вы звоните мне и в грубой форме со мной разговариваете и требуете оплатить штраф, звонки от вас не прекращаются круглосуточно. Если Вы не отмените штраф, я буду вынуждена обратиться в суд! Я являюсь индивидуальным предпринимателем и сотрудничаю со многими банками… Но такой бардак только в Вашем банке… Это ужас какой-то!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-12-29T16:32:01+03:00
Уважаемая Галина Осиповна! Мы сожалеем, что возникла данная ситуация при Вашем обращении в Банк, поэтому позвольте именно здесь предоставить исчерпывающую информацию по всем возникшим вопросам. Согласно п. 10 Индивидуальных условий Договора (раздел «Обязанности Заемщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по Договору и требования к такому обеспечению»), залог обеспечивает требования Кредитора, вытекающие из Договора, в том объеме, в котором они существуют к моменту их удовлетворения, в частности проценты, неустойку, возмещение убытков, причиненных просрочкой исполнения, а также возмещение необходимых расходов Кредитора на содержание автотранспортного средства и связанных с обращением взыскания на автотранспортное средство и его реализацией расходов. В случае, если тарифы Кредитора предусматривают обязательное страхование предмета залога Заемщик обязан заключить со страховой компанией, соответствующей требованиям Кредитора к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги, договор имущественного страхования автотранспортного средства от рисков «Угон» и «Ущерб» на срок не менее одного года и на сумму не менее общей суммы долга по Договору, а также поддерживать договор страхования КАСКО в силе каждый последующий период страхования, который не может быть менее одного года, до момента полного исполнения Обеспеченного обязательства, в том числе своевременно уплачивать страховую премию. Размер франшизы в соответствии с условиями пролонгации КАСКО не должен превышать размера 30000,00 рублей. В соответствии п. 12 Индивидуальных условий Договора, в случае невыполнения/несвоевременного выполнения Клиентом обязанности по заключению и/или поддержанию Договора страхования КАСКО в силе и/или за не предоставление/несвоевременное предоставление в Банк копий документов, подтверждающих заключение и/или поддержание Договора страхования КАСКО в силе в соответствии с Общими условиями, Банк имеет право на взыскание штрафа в размере 10 000 руб. 00 коп. Дополнительно сообщаем о том, что в рамках клиентоориентированной политики Банка, штрафные санкции были отменены. Благодарим за то, что Вы с нами! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025