Как получить кредитную карту

29.12.2016 11:12
2778
Оценка
1
Отзыв проверен
В октябре 2016 года был звонок из Банка о том, что в Банке реорганизация из-за слияния с БинБанк Кредитные Карты и необходимо перевыпустить карты на новой платформе и выбрать офис для получения. В ноябре я посетил офис, но карты не было. Было предложено написать заявления на перевыпуск карт, что я и сделал. В декабре я пришёл получать карты и получил 2 НОВЫЕ карты, а перевыпущенной кредитной не получил. Как оказалось, что вроде как кредитная карта была перевыпущена еще летом, но о существовании я ничего не знал. Почему о ней не сообщили, непонятно. В итоге она была заблокирована и выдать её не смогли. Сказали, что снова закажут. Также выяснилось, что 2 НОВЫЕ карты не надо было выпускать, потому что продолжали действовать старые. Звонок на ГЛ не прояснил ситуацию, кредитная карта вроде как перевыпущена, но где она, сказать не смогли. В итоге мне навязали 2 НОВЫЕ дебетовые карты с соответствующей платой, которые мне не нужны, т.к. действуют старые. А кредитной карты нет. Хотелось бы получить перевыпущенную кредитную карту и вернуть плату за НОВЫЕ карты и закрыть их.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-19T11:05:28+03:00
Уважаемый MichaelB! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проведенной проверки было установлено, что на Ваше имя была перевыпущена карта 24 ноября. Карта была доставлена в офис по адресу Московский пр-т,167 лит. А 28 ноября. В настоящее время мы ожидаем Вас в офисе нашего Банка для предоставления карты. Обращаем Ваше внимание, что срок закрытия карты и расторжения Договора между Банком и Клиентом составляет 45 дней после сдачи в Банк всех Карт и написания письменного заявления Клиентом о закрытии карты и счета. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр
MichaelB
2017-03-02T21:36:22+03:00
Как оказалось в итоге, карта пришла в Банк на следующий день после моего посещения офиса. К сожалению, ни кто не удосужился позвонить ни прислать смс Попутно всплыла ещё проблема что в Банке оказались старые данные паспорта. Откуда они там взялись? И все кодовые слова тоже пропали.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024