Сбербанк

Развод людей на деньги

29.12.2016 11:42
3390
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Закончилась карта моментум. Когда я пришла продлить, сотрудница сказала, что бесплатных карт больше не выпускают, и оформила мне именную с платным обслуживанием, которую ждать 2 недели. Через несколько дней пришла выяснять, почему они обманывают людей, на сайте сбера есть информация о выпуске бесплатных моментальных карт. Оказалось, их как раз (по счастливому "совпадению") именно сегодня завезли и выдали мне бесплатную, НО! С новыми реквизитами (я мать-одиночка с двумя детьми, один из них грудной, времени сидеть у них  по часу и ждать, пока они там что-то с моими счетами попробуют сделать, у меня нет, а на старые реквизиты приходят пособия и алименты). А чтобы не платить комиссию 700 р. мне надо отказаться от именной и закрыть счет. Три раза за полтора месяца я ЧАСАМИ жду, чтобы мне либо выдали наличку с прежнего счета, либо перевели остаток по карте на новый. Но, чтоб снять деньги, мне нужно получить карту, и соответственно оплатить годовое обслуживание, а по паспорту идентифицировать клиента и выдать МНЕ МОИ деньги с МОЕГО счета они не могут. Почти два месяца Сбербанк пользуется МОИМИ деньгами, считая, что моим детям не нужно есть, пить, учиться и одеваться, впрочем, как и мне.
Сбербанк
Сбербанк
2017-01-01T12:59:10+03:00
Добрый день! Ввиду повышенного спроса у клиентов на карты Momentum не всегда мы можем своевременно доставлять их в наши офисы. Сотрудники регулярно заказывают эти карты, и выдают клиентам при наличии пластика. Поэтому вполне возможна ситуация, когда на момент обращения клиента в офис карты Momentum там отсутствуют. Однако через какое-то время их туда доставляют для выдачи клиентам. Я рекомендую вам предоставить реквизиты новой карты в организации, которые зачисляют вам средства на счет. Прежний счет следует закрыть, оформив соответствующее заявление. По истечении 45-дневного срока, пока будет закрываться счет дебетовой карты, остаток средств будет переведен на любой другой ваш счет. Приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, в дальнейшем вы будете довольны обслуживанием в нашем банке. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка