Отзыв о качестве обслуживания

29.12.2016 12:23
2491
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы поделиться опытом работы с ЮниКредит Банком. Являясь генеральным директором компании, обслуживающейся в отделении Банка в городе Подольске, расскажу о примере высокого качества обслуживания. В силу деятельности компании с частой периодичностью проводим платежи в валюте, в Китай. Платежи проходят через так называемого "банка- корреспондента". Так вот, в очередной раз проводя платеж, банк-корреспондент, по непонятной нам причине, приостановил операцию, запрашивая дополнительную информацию по платежу. После нашего ответа на запрос задержка продолжалась 20 дней, в связи с чем контрагенту пришлось выплатить неустойку за простой поставки на их складе. Вопрос разрешился благодаря слаженной работе коллектива Банка, в частности нашего менеджера К-ой А.С. Но это еще не все! На текущий момент Александра добилась того что китайский Банк-корреспондент рассматривает нашу ситуацию, и мы получим компенсацию! Спасибо за проведенную работу! А наше время очень не просто найти отзывчивых людей, тем более в бизнесе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-11T19:44:36+03:00
Просим привести еще подробный пример качественного обслуживания с указанием даты события. Укажите, пожалуйста, название организации.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2016-12-29T13:51:51+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями о работе нашего Банка. Мы рады, что благодаря нашему сотруднику спорная ситуация с корреспондентом движется к положительному завершению. С большим удовольствием передадим слова благодарности сотруднику и ее руководителю. Благодарим Вас за оказанное Банку доверие и надеемся, что от сотрудничества в будущем у Вас будут оставаться исключительно положительные эмоции. Поздравляем Вас с наступающим Новым годом! С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка