РГС Банк

Получение возмещения АСВ

29.12.2016 13:13
3843
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Первый раз получал в этом банке возмещение по АСВ. Отделение в Москве на Обручева. Первый день выплат, толпа народу и внимание - из 6 рабочих мест - 1 операционистка. Но это ещё не всё - кассир в банке ОТСУТСТВУЕТ! :o Поэтому единственная операционистка еще и бегает в кассу, выдает деньги, а потом возвращается обратно! Полный треш! Вышла управляющая офисом - К-ва А.С, этакая фифа с ногтями по полметра, народ её чуть не съел. На предложение организовать работу в офисе и подключиться к единственному сотруднику в помощь, К-ва ответила, что у неё есть более важные дела, чем обслуживание клиентов, юркнула к себе в каморку и больше носа не показывала. Спрашивается, на кой банк вызвался осуществлять выплаты и почему так безобразно организована эта работа. Естественно, никаких контактов вышестоящего руководства в офисе нет, на горячей линии девочки сидят нулёвые, как попки, с ответственными сотрудниками не соединяют, сами ничего внятного сказать не могут. Книгу отзывов для написания жалобы еле откопали в ворохе бумаг, похоже, её никто давно не читал. Короче, полностью неуправляемый процесс в банке. Представляю, какая там страховая компания при таком персонале. :D Уважаемые представители банка (если читаете). Займитесь хоть немножко прогнозированием клиентопотока в отделениях, укомплектуйте офисы персоналом и обратите внимание на низовых руководителей, на их роль и место в обеспечении банковских процессов в офисах. И не хватайтесь больше за выплаты по АСВ - это не ваша тема :wikigo:
РГС Банк
РГС Банк
2017-01-12T16:46:56+03:00
Добрый день! Являясь участником государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов», РОСГОССТРАХ БАНК в настоящее время осуществляет страховые выплаты вкладчикам восьми банков. В связи с этим в офисах наблюдается большое количество обращений клиентов для получения данных выплат, также проведение некоторых операций требует длительного времени. Необходимо учитывать, что данные факторы влияют на увеличение времени ожидания обслуживания и формирования очереди. В связи с производственной необходимостью обслуживание осуществляет один специалист. На момент Вашего обращения Руководитель Дополнительного офиса «Отделение «На Обручева» производил обслуживание юридического лица в кабинете. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до Руководства Банка. В целях улучшения качества обслуживания со специалистами офиса проведена разъяснительная беседа о соблюдении стандартов обслуживания клиентов. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о вкладах РГС Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня открывал накопительный счёт в банке,обратился впервые.После прочтения отзывов были некоторые сомнения.Записался на приём через сайт,пока доехал по пробкам,опоздал почти на... Читать полностью

03.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ирину С-ву за профессионализм в работе, вежливое и тактичное обслуживание. Вчера открывала вклад в банке на пр. Ленина, 96 Б, Ирина предложила более выгодный... Читать полностью

01.07.2021

Отличный банк и самые лучшие сотрудники

Оценка 5

Благодарю сотрудников Банка РГС, в частности Б-ву Марию, за профессионализм, внимательноое отношение, за доброжелательность и душевноть! Всё грамотно и терпеливо разъясняет... Читать полностью

18.03.2021

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Возврат вкладов банка "Енисей"

Оценка 4

После объявления о начале выплат по вкладам банка "Енисей" обратился через неделю в Росгосстрах Банк. Вклад получил с процентами в тот же день обращения в течение часа, т.к... Читать полностью

11.03.2017

Выплата возмещения по Идея-банку

Оценка 5

Сегодня получал выплату в отделении на Киевской улице. Все заняло порядка 25 минут - от получения талона до получения денежных средств. Как я понял, в электронной очереди акцент... Читать полностью

29.12.2016

Очень удачное получение страхового возмещения

Оценка 5

Начитавшись отзывов о "жести" при получении страховки по вкладам в ЦентрКомБанк, уже настроился на худшее. Однако в обеденный перерыв пришел на разведку в отделение на Перовской... Читать полностью

11.10.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка