Драйв Клик Банк

Навязывание страховки и смс-уведомления

29.12.2016 15:56
2388
2
Оценка
1
Отзыв проверен
27.12.2016 в магазине М.Видео находящегося по адресу г. Москва, ул. Ленинградское ш. ТЦ "Метрополис" я обратился к сотруднице банка Сетелем для оформления рассрочки (потребительского кредита).  При ознакомлении с заявлением я узнал, что страхование не является обязательным и я могу от него отказаться. На что сотрудница заявила мне, что либо я подписываю заявление с подключением услуг страхования жизни и SMS информирование, либо остаюсь без рассрочки (потребительского кредита). А от указанных услуг я могу отключиться позвонив по телефону. По телефону мне сообщили, что SMS информирование мне отключат, но плату за первый месяц удержат, а от страховки я могу отказаться только отправив письмо почтой в течение 5 дней. На сайте банка Сетелем мною было скачано заявление об отказе от участия в программе страхования, но в заявлении указано, что я должен согласиться, что участие в программе прекращается в первый рабочий день после получения. Учитывая новогодние праздники, письмо почтой России будет идти довольно долго.  По телефону сотрудница банка Сетелем мне сообщила, что других способов отказаться от страховки нет. Настоятельно не рекомендую никому пользоваться услугами банка Сетелем. В этом Банке обманывают и вводят в заблуждение.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-12-30T12:23:20+03:00
Уважаемый Федор Александрович! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Сообщаем Вам, что вся интересующая Вас информация об отказе от участия в программе коллективного добровольного страхования размещена на нашем сайте: https://www.cetelem.ru/voprosy-i-otvety/ А именно, в разделе "Страхование" - "Страхование жизни", далее Вы рассматриваете второй пункт: "Если при оформлении страхования Вы были подключены к программе коллективного добровольного страхования" Напоминаем Вам, что для отказа от участия в Программе коллективного добровольного страхования заемщиков «Сетелем Банк» ООО Вам необходимо отправить на адрес: 127137 г. Москва, а/я 101 (получатель «Сетелем Банк» ООО), письмо с уведомлением, содержащее следующие документы: Заполненное по форме Заявление (действующая ссылка на сайте); Копию страницы паспорта с фотографией. Ознакомиться с Условиями участия в Программе страхования можно в разделе Страховые компании и программы (действующая ссылка на сайте). Таким образом, согласно условиям страховой компании, возврат средств осуществляется по заявлению от Клиента, направленного в установленный условиями срок. При досрочном погашении возмещение средств за услугу страхования, условиями страховой компании, не предусмотрено. Надеемся, что наши комментарии окажутся полезны Вам, и в будущем в нашем с Вами союзе останутся исключительно теплые и доверительные отношения. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка