Хамское отношение к клиенту

29.12.2016 16:12
3805
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь добросовестным клиентом на протяжении многих лет. Оказалась в ужасной ситуации. В 2015 году закрыла кредитную карту и сотрудники банка подтвердили, что карта и счет закрыты. С 26 декабря 2016 года мне звонят сотрудники банка и в грубой форме, угрожая, требуют оплаты годового обслуживания карты. Звонки поступают с семи утра и до десяти вечера через каждые 15 минут. Заявление и жалобу в Зеленоградское отделение банка я подала 28 декабря 2016 года, но звонки с угрозами не прекратились, а сотрудник сообщил что ничем мне помочь не может. Прошу оградить меня от хамского поведения и угроз от сотрудников банка. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-14T18:38:09+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Траст
2016-12-30T13:07:37+03:00
Добрый день! Банком проведены мероприятия по отмене комиссии за годовое обслуживание карты и исключению сделки из работы по взысканию задолженности. Для закрытия карточного счета просим Вас обратиться в офис Банка и оформить заявление о расторжении Договора на предоставление и обслуживание карты. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Поздравляем Вас с Наступающим Новым Годом! С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014