Сбербанк оставил меня без денег перед новым годом

Массу неприятностей в моей жизни доставил мне Сбербанк, я уже все счета, кредиты, кредитки закрыла специально досрочно, чтобы не иметь удовольствия общаться с самым ужасным банком. :evil: Одну карту на всякий случай имела неосоторожность оставить. 21.12.2016 г. хотела положить на свою дебетовую карту в Сбербанке через банкомат деньги по адресу: г. Краснодар, ул. Коммунаров , д. 268 (БЦ Каказ), банкомат посчитал купюры и выдал чек с уведомлением, что произошел технический сбой операции и нужно обратиться на горячую линию или в ближайшее отделение. :wall: Я подумала, ну ладно, техника бывает дает сбой, сейчас позвоню на горячую линию и вопрос быстро решат. Сумма 38 500 руб нужна была мне на счете срочно, чтобы отправить деньги маме в другой город. :help: Я позвонила на горячую линию, оставила претензию по поводу не зачисления суммы и мне сказали, что моя претензия будет рассматриваться  две недели, что инкассация банкомата 1 раз в пять дней и пока не будут проделаны определенные процедуру деньги мне свои не увидеть, и тут я поняла, что это же СБЕР, что хорошего могу я тут ждать, на просьбы ускорить процесс - мне сказали, что ничего сделать не могут, и это в первом банке страны из-за неисправного банкомата я не могла воспользоваться своими деньгами НЕДЕЛЮ. @= Я неоднократно обращалась на горячую линию, 23.12.2016 г. мне сказали,что деньги видят, но БУДУТ ЗАЧИСЛЕНЫ В ТЕЧЕНИИ 3-Х РАБОЧИХ ДНЕЙ, где все это время были мои деньги не известно, на каком основании Банк несколько дней распоряжался ими, в результате деньги были зачислены почти в 9 вечера 27.12.2016 г. Возможно я бы и отнеслась к этой ситуации спокойно, н , к счастью, мой основной Банк- это Альфа-банк, в котором при такой же проблеме с банкоматом, мой вопрос решился за 10 минут, нет привязки к отделению, хоть в любой точке страны окажись, Альфа никогда не оставит в беде. Вот так Сбербанк в канун Нового года оставил меня и моих близких без денег, лишил радости покупки подарков, шампанского и мандаринов.  :dramatics: