10% комиссия от командировочных

29.12.2016 17:22
4700
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, Уважаемый ПАО "Банк "Санкт-Петербург". История довольно проста, имеет не один день практики и уже обсуждалась ниже в различных отзывах - это [b]списание банком 10% от суммы поступлений на расчетный счет физического лица,[/b] в случае если сумма за один день превышает 100 000,00 руб.  [u]Детали[/u]: в начале ноября 2016 года банк производит списание 10% от суммы 103 208,36 руб. Перевод был осуществлен с расчетного счета работодателя с наименованием платежа "Для зачисления на счет хххххххххх. Выплата компенсации по авансовым отчетам за октябрь 2016 года. Без налога (НДС)". После обращения в банк письмом №В-36159-В9Z0T2 от 10.11.2016г. пришел вполне ожидаемый шаблонный ответ: "в соответствии с тарифами на сайте....", ..."сожалеем...." и т.д. И так продолжалось очень долго, пока в очередной раз я не позвонил в call-центр и не спросил: "А что если я докажу банку, что это командировочные расходы?", ответ прозвучал: "Да! Составьте новое обращение с инициацией возврата комиссии, приложите отчеты заверенные предприятием-работодателем и направьте". Что и было сделано 29.11.2016. Но, увы, система писем распорядилась по иному и снова на почте шаблонный ответ про комиссию, договор, и что нужно смотреть на сайте и самому искать никем не утвержденные тарифы.  Смирившись с потерей хорошей суммы денег задал банку в call-центр еще один вопросик: "А что сделать, чтобы в будущем такого не повторялось?". Ответ даже немного повеселил: "скажите бухгалтерам, чтобы переводы не делали более 100 000,00 за день".  Я прекрасно понимаю банк в данной ситуации, но и банк должен понять, что случаи, при которых компенсационные выплаты по командировочным или иным расходам с производством могут превышать 100 000,00 рублей и выплачиваются они, соответственно, за одно платежное поручение. Не сам работник формирует цены на авиабилеты по стране/за рубеж и гостиницы. Но почему такая сложность при возврате средств при предоставлении банку всех отчетных документов - для меня этот вопрос до сих пор открыт. Заранее благодарен Вам за рассмотрение моего письма. Андрей
БСПБ
БСПБ
2017-01-12T02:16:56+03:00
Уважаемый andreypesik! Мы готовы вернуться к рассмотрению вопроса по возврату комиссии с учетом предоставления с Вашей стороны документов, на основании которых, был совершен перевод денежных средств от юридического лица на Ваш счет. Искренне благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
andreypesik
2017-01-31T20:41:19+03:00
Спасибо. Спустя 3 месяца проблема решена благодаря обращению через данный ресурс! Андрей
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

В отделение банка обратилась 14.08.26.в 15 часов. по адресу: Невский проспект, 178. по вопросу открытия вклада.  При обращении взяла талон и попала в окно 1 к сотруднику П-вой... Читать полностью

14.08.2026

Вклад

Оценка 5

я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы переоформить велад, получила доброжелательное отношение и обслуживание на высшем уровне. Выражаю... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

С банком столкнулась впервые, так как на работе выдали карту, нареканий нет, все прекрасно. Открыла вклад в банке сотрудники помогли выбрать лучшие условия за что им огромное... Читать полностью

13.08.2026

Получение информации

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для получения информации о перечислении налоговых выплат. Сотрудник банка внимательно выслушал и спросил паспорт, посмотрел по всем счетам и сказал... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка