Работа кредитного инспектора

Сегодня, 29.12.16, обратилась за покупкой в кредит телефона, при оформлении покупки столкнулась с грубостью и враньем девушки кредитного эксперта. Мне неохотно дали в руку распечатку по стоимости кредита, куда входила страховка, порядка 10 тысяч сверх суммы покупки, на что я спросила, что могу ли я отказаться от услуги. Первый ответ девушки: нет, для новых клиентов она обязательна! Тут выяснили, что я кредитовалась ранее, дальше последовал рассказ о том, что мне не одобрят, я была согласна с этим условием, подавайте, нет - так нет!  Пришла смс с одобрением, но сумма со страховкой, на что девушка ответила, что подала без страховки, пришел отказ и она переподала со страховкой! Вопрос для чего?) Я бы все равно отказалась от таких условий))) Зачем трудилась? Но не тут то было) Я говорю, что смс с отказом не поступало и получила в ответ, что и не приходит оповещение на телефон с отказом! Сама же предложила обратиться на горячую линию!  Позвонила, девушка с гор. линии мне сказала, что подавалась одна заявка со страховкой, ни отказов, ни других заявок не было! и что смс с отказом поступают клиентам! Вернулась снова к девушке, говорю давайте подадим на ту сумму, которая мне необходима, о добровольном оформлении страховки мне так же было сказано на горячей линии! Знаете, что мне ответили? Подавайте в другом месте, без страховки вам придёт отказ, не тратьте ни свое, ни мое время!  На чем разговор был окончен. Подтвердить, что подала две заявки девушка отказалась. Да правда что, зачем тратить свое время на этот банк? Я пойду кредитоваться в другой! Попытались навязать услугу, обманули и совсем невежливо.