Русский Стандарт

Вклад и приключения с ним

29.12.2016 20:32
3294
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Это не банк, это кошмар. Закончился вклад 10 декабря, он пролонгировался. Проценты упали на какой-то транзитный счёт, с которого я снять их не могу. Пришёл в отделение на Косыгина, там клювом счелкали полчаса и сказали, надо ехать на Торжеовскую. Приехал на Торжковскую, там сказали, что сейчас нет человека, который может это сделать, приходите завтра. Пришёл на следующий день, написал заявление, пришло смс, что моё заявление рассмотрено. Но деньги на мой счёт так и не поступили. Звоню в службу поддержки по телефону, мне говорят, заявление было написано не по форме. Вы что!? Просто уже нет слов и терпения. Заявление писалось в присутствии сотрудника банка и он его смотрел, на бланке банка. ЭЛЕМЕНТАРНАЯ ОПЕРАЦИЯ - вклад и проценты по нему в этом с позволения сказать банке вызывает дикие затруднения, такого чуда я нигде не видел .
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-12-30T13:16:10+03:00
Уважаемая serg_emel! Описываемая Вами ситуация возникла в связи с закрытием договора о карте, привязанной к Вашему вкладу. Отмечу, что при дистанционном оформлении вклада к нему привязывается карта, со счета которой были перечислены средства во вклад непосредственно при его открытии. Мероприятия по закрытию договора по карте, привязанной ко вкладу, были инициированы ввиду пропуска Вами оплаты за выпуск и обслуживание карты. Во избежание подобных ситуаций в дальнейшем Вы можете при личном обращении в отделение Банка с паспортом РФ составить заявление в свободной форме для перепривязки к Вашему договору банковского вклада действующего договора о карте. В настоящее время по Вашему ранее составленному заявлению проводятся мероприятия по урегулированию ситуации с текущим получением средств. По факту завершения работ Вы будете уведомлены по зарегистрированному номеру мобильного телефона. Сожалению о возникновении подобной ситуации и надеюсь, что мои пояснения помогут ее прояснить. Дополнительно со своей стороны я направила информацию Коллегам для скорейшего решения вопроса. Приносим извинения за ожидание. От лица Банка поздравляю Вас с наступающими праздниками. Желаем Вам успехов и финансового благополучия! С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка