Читайте условия!

Добрый день! 31.10.2016 мною был оформлен кредит в данном кредитном учреждении. При оформлении кредита мне настойчиво сотрудник "рекомендовал"(а на самом деле навязывал) оформить страховку к кредиту. К слову, кредит на 300.000 рублей. Стоимость страховки примерно 40к. На мою настойчивую просьбу не подключать мне данную услугу сотрудник сказал, что не может ее не подключать, т.к. кредит уже одобрен и для того, чтобы ее "может быть" отключили нужно писать заявление в Москву, что как-то странно, господа банкиры? Почему сотрудники не могут самостоятельно снять галочку в чекбоксе о несогласии с подключением услуги? Понимаю, что это выгода для вас и сотрудника тем более, однако, если клиент как я, умею считать деньги и в курсе всех историй со страховками попадется, неужели нельзя просто ее отключить без этих танцев с бубнами в виде написания заявления и отправки "в Москву"? Сотрудник должен ПРОДАТЬ эту услугу, если ему не удалось - это его проблемы, он для того там и сидит. С горем пополам мне одобрили кредит без страховки. Дальше веселее. По факту визита в офис сотрудник сообщил, что услугу "гарантированная ставка" отключить нельзя, хотя в заявлении, которое я подписываю, есть чекбокс о несогласии с подключением данной услуги. Это же услуга, разве нет? Почему мне говорят, что от нее нельзя отказаться? Мало того, что путем нехитрых вычислений, при моей сумме кредита и моем сроке, получится, что 9000 за данную услугу будут больше тех процентов, что мне вернут в случае пересчета, так еще и кредит мной брался на 2-3 месяца и я не хотел переплачивать за воздух, т.к. эта услуга действует только при строгом или условно строгом придерживанию графика платежей. Далее, при оформлении кредита я подписываю документы, что получил на руки все и со всем ознакомлен, однако, как потом выяснилось, мне на руки не был выдан такой документ и не был ознакомлен с его содержанием, как "общие условия договора потребительского кредита ", в которых прописаны важные моменты, о которых речь пойдет ниже. Сегодня 29.12.2016 я решил досрочно погасить свой кредит и путем нехитрых вычислений посчитал сумму, для досрочного погашения на сегодняшний день. Прибавил проценты еще за 2 дня смело внес эту сумму (примерно 280500 рублей) и обратился в отделение с целью закрытия кредита. Сотрудник озвучил сумму для полного погашения в 285240 рублей, сообщив, что эта сумма на 28.01.2017, т.е. по факту обращения банк не может погасить весь кредит имеющимися на счету средствами (280к), которых достаточно при условии процентов на текущий день! Сотрудник сообщил, что данные детали прописаны в "общих условиях", с которыми я ознакомлен не был. Распечатав данный документ, мы видим, что: в соответствии с п.4.1 "Досрочное погашение задолженности может быть осуществлено клиентом в Даты Платежей, если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ." Что за фраза такая: "может быть осуществлено"? Т.е. исходя из этой трактовки можно и в другую дату осуществить досрочное погашение? Фраза ну совсем неоднозначна. Если бы написали: "осуществляется исключительно в даты платежей, если иное ..." тогда да, вопросов бы не было. Не знаю, как законодательство смотрит на этот пункт, поэтому про это писать ничего не могу и не буду. Также я в принципе, согласен с п. 4.2., где я должен не позднее чем за 7 календарных дней предоставляет в банк заявление по установленной форме с указанием суммы для досрочного погашения, которую я размещаю на счете. Я и обратился за 30(!) дней до этой даты, 29.12.2016. Почему нельзя рассчитать сумму для полного погашения сейчас? На основании вышеизложенного, прошу погасить мой кредит средствами, размещенными на сберегательном счете при учете процентов по состоянию на текущий день. Оценка может быть изменена, если проблема будет решена. Оценка за несоответствующее информирование сотрудниками банка всех условий, за не предоставления полного пакета документов при взятии кредита и за вранье по поводу невозможности отключить услугу "гарантированная ставка". Добрый день! 31.10.2016 мною был оформлен кредит в данном кредитном учреждении. При оформлении кредита мне настойчиво сотрудник "рекомендовал"(а на самом деле навязывал) оформить страховку к кредиту. К слову, кредит на 300.000 рублей. Стоимость страховки примерно 40к. На мою настойчивую просьбу не подключать мне данную услугу сотрудник сказал, что не может ее не подключать, т.к. кредит уже одобрен и для того, чтобы ее "может быть" отключили нужно писать заявление в Москву, что как-то странно, господа банкиры? Почему сотрудники не могут самостоятельно снять галочку в чекбоксе о несогласии с подключением услуги? Понимаю, что это выгода для вас и сотрудника тем более, однако, если клиент как я, умею считать деньги и в курсе всех историй со страховками попадется, неужели нельзя просто ее отключить без этих танцев с бубнами в виде написания заявления и отправки "в Москву"? Сотрудник должен ПРОДАТЬ эту услугу, если ему не удалось - это его проблемы, он для того там и сидит. С горем пополам мне одобрили кредит без страховки. Дальше веселее. По факту визита в офис сотрудник сообщил, что услугу "гарантированная ставка" отключить нельзя, хотя в заявлении, которое я подписываю, есть чекбокс о несогласии с подключением данной услуги. Это же услуга, разве нет? Почему мне говорят, что от нее нельзя отказаться? Мало того, что путем нехитрых вычислений, при моей сумме кредита и моем сроке, получится, что 9000 за данную услугу будут больше тех процентов, что мне вернут в случае пересчета, так еще и кредит мной брался на 2-3 месяца и я не хотел переплачивать за воздух, т.к. эта услуга действует только при строгом или условно строгом придерживанию графика платежей. Далее, при оформлении кредита я подписываю документы, что получил на руки все и со всем ознакомлен, однако, как потом выяснилось, мне на руки не был выдан такой документ и не был ознакомлен с его содержанием, как "общие условия договора потребительского кредита ", в которых прописаны важные моменты, о которых речь пойдет ниже. Сегодня 29.12.2016 я решил досрочно погасить свой кредит и путем нехитрых вычислений посчитал сумму, для досрочного погашения на сегодняшний день. Прибавил проценты еще за 2 дня смело внес эту сумму (примерно 280500 рублей) и обратился в отделение с целью закрытия кредита. Сотрудник озвучил сумму для полного погашения в 285240 рублей, сообщив, что эта сумма на 28.01.2017, т.е. по факту обращения банк не может погасить весь кредит имеющимися на счету средствами (280к), которых достаточно при условии процентов на текущий день! Сотрудник сообщил, что данные детали прописаны в "общих условиях", с которыми я ознакомлен не был. Распечатав данный документ, мы видим, что: в соответствии с п.4.1 "Досрочное погашение задолженности может быть осуществлено клиентом в Даты Платежей, если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ." Что за фраза такая: "может быть осуществлено"? Т.е. исходя из этой трактовки можно и в другую дату осуществить досрочное погашение? Фраза ну совсем неоднозначна. Если бы написали: "осуществляется исключительно в даты платежей, если иное ..." тогда да, вопросов бы не было. Не знаю, как законодательство смотрит на этот пункт, поэтому про это писать ничего не могу и не буду. Также я в принципе, согласен с п. 4.2., где я должен не позднее чем за 7 календарных дней предоставляет в банк заявление по установленной форме с указанием суммы для досрочного погашения, которую я размещаю на счете. Я и обратился за 30(!) дней до этой даты, 29.12.2016. Почему нельзя рассчитать сумму для полного погашения сейчас? На основании вышеизложенного, прошу погасить мой кредит средствами, размещенными на сберегательном счете при учете процентов по состоянию на текущий день. Оценка может быть изменена, если проблема будет решена. Оценка за несоответствующее информирование сотрудниками банка всех условий, за не предоставления полного пакета документов при взятии кредита и за вранье по поводу невозможности отключить услугу "гарантированная ставка".