Пять дней не могу открыть вклад

30.12.2016 09:31
2569
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 26 декабря сего года хотела открыть вклада Максимальный Доход через Мобильный банк. Вошла в программу, сделала необходимые действия. Вклада открыть не получилось, программа написала обратиться в Отделение. Оставила заявку на Горячую линию (приняла менеджер Анастасия). Время было где-то 00:15 мск. До утра 29 декабря никто не шевелился, всё без изменений. Утром, 29 декабря, пошли с сыном в отделение Новокосино в Реутове. Сначала пытались отфутболить, отправить домой звонить в колл-центр. Пришлось ругаться. Потом вышел какой-то старший менеджер или руководитель (Иван), сказал коллегам, чтобы взяли с нас Заявление о том, что МБ не работает с описанием ситуации и т.п. Мы всё изложили, Заявление было принято, копию получили. Номера наших обращений 12375386, 12375731. Пошли пятые сутки, вклад до сих пор не открыт. В Мобильном банке не видим своего текущего счета, только депозитный. Сотрудникам сказали об этом. Бесполезно. Очень хотелось бы закрыть этот вопрос до НГ. В противном случае, после 03 января денежные средства придется забрать из данного Банка. Заранее спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-12-31T05:43:29+03:00
Уважаемая Любовь! Каждый день мы стремимся к повышению качества обслуживания и каждый отзыв, оставленный Вами, нашими Клиентами, детально прорабатываем и совершенствуем свою работу. Для урегулирования ситуации с Вами уже связался наш специалист, надеемся вернуть Вашу лояльность и понимание. С уважением, Чернышева Инна, Клиентская служба Совкомбанк
kli0110
2016-12-31T09:00:38+03:00
Всё в порядке, вклад открыт, МБ заработал! Огромное спасибо Ш-евой Ольге Евгеньевне за проявленную заботу и оперативность! Всех с наступающими праздниками! Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Помог сотрудник Самвэл!

Оценка 5

Операция 23.08.26 в 15:50. Перевел себе на счет денежные средства с копилки, после переводил в другой банк. Выбрал услугу перевести сво. но приложение глюкануло и перевелось часть... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка