Хотел пополнить вклад, а банкомат забрал деньги и выдал ошибку

30.12.2016 10:43
3469
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
29.12.16 открыл вклад в банке. Тут же хотел пополнить его через карту, так как касса еще не работала. Внес первые несколько  пачек, а потом при очередном внесении банкомат завис и через 5 минут выдал ошибку, вернув карту и чек, деньги так и не вернулись. Зачислены также не были. В итоге оставил заявку № 15 909 на возврат средств, но пока тишина. Обещали в течение 7 дней решить данную проблему, но всеравно неприятно, что скорее всего в это году свои деньги я уже не получу, если получу вообще. По итогам решения проблемы допишу отзыв с той или иной оценкой. Все-таки надеюсь на лучшее.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-01-04T14:33:26+03:00
Добрый день, zenitovec163! Заявление о нештатной ситуации рассмотрено Банком, денежные средства были успешно зачислены на Счет Карты 30.12.2016 и переведены Вами на депозитный счет 31.12.2016. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Если у Вас по результатам проведенных работ остались дополнительные вопросы, прошу их направить мне в личном сообщении на данном сайте (адресат Игнатьева Алена - https://www.banki.ru/profile/?UID=976563). С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»
z*******@mail.ru
2017-01-05T18:15:45+03:00
Проблема решена! Спасибо за быстрое решение и отличное взаимодействие!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

21.08.2026г обратился в отделение банка по адресу Дмитрия Донского 16, для открытия вклада. Очереди в отделении не было, что очень прраловало. Меня принимала менеджер София... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка