Россельхозбанк

Приходят уведомления от банка по чужим расходным операциям

30.12.2016 14:33
3737
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В сентября 2016 года мне начали приходить уведомления на телефон от банка Россельхозбанк, в отправителе указан "RSHB". Я позвонил 12.09.2016 по телефону 8-800-200-60-99 и рассказал о своей проблеме, что я не являюсь клиентом банка, и что мне начали приходить уведомления по счету и карте незнакомым мне (у меня есть ЗАПИСЬ телефонного разговора, которую при необходимости я могу предоставить). Мне обещали, что в течение месяца сообщения перестанут приходить, однако моя проблема решена не была. Через месяц я обратился повторно, ситуация повторилась, у меня приняли заявку - смс от банка приходят до сих пор. Через месяц я написал в онлайн чат на сайте банка, описав свою проблему, мне обещали, что смс перестанут приходить, однако они приходят до сегодняшнего дня. Обращения в банк не дают положительного результата. Прошу разобраться в моей проблеме и удалить привязку моего номера к чужому расчетному счету. За клиентоориентированность банка ставлю оценку "1" и не рекомендую пользоваться его услугами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-16T14:13:23+03:00
"..(у меня есть ЗАПИСЬ телефонного разговора.." - пришлите запись на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-01-09T17:28:57+03:00
Уважаемый prikhodkosk! АО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Подключение/отключение услуги «SMS-сервис» осуществляется на основании оформленного Держателем по форме Банка письменного заявления, переданного в подразделение Банка, обслуживающее Счет Держателя, или на основании сформированного с использованием дистанционных каналов обслуживания распоряжения о подключении услуги «SMS-сервис». Ваш номер телефона к услуге SMS-сервис по счету подключен Держателем карты самостоятельно на основании сформированного с использованием дистанционных каналов обслуживания распоряжения о подключении услуги «SMS-сервис» (банкомат). Ранее Банк не мог отключить/изменить данную услугу без заявления Держателя карты, т.к. не имел возможности связаться с клиентом. По состоянию на 09.01.2017 г. внесены соответствующие корректировки в программном обеспечении Банка по указанию номера телефона, т.к. ответственным работником удалось уточнить номер телефона Держателя карты. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка