Испорчена кредитная история

30.12.2016 18:29
3514
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брал когда-то телефон в кредит, пришел в отделение где-то на востоке кажется (синяя ветка). Пришёл делать досрочку, просил чтобы рассчитал точно сумму, чтобы потом не пришлось ничего доплачивать и не шли никакие просрочки. Сделал досрочку и сегодня, спустя три месяца, при попытке взять кредит в другом банке выяснилось что у меня висит долг 109 рублей в хоум кредите, спасибо за испорченную кредитную историю и специалисту недоумку, который не в силах корректно рассчитать сумму досрочного погашения.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-01-09T11:08:54+03:00
Уважаемый Михаил, На основании Вашего обращения проведена служебная проверка, о результате которой сообщаю следующее. 02.06.2016г. Вы обратились в отделение Банка для расчета суммы для полного погашения. Сотрудником Банка была Вам озвучена сумма, которую Вы внесли в эту же дату. Однако, в связи с тем, что по договору числилась просроченная задолженность, на момент расчета суммы не был учтен один штраф. По этой причине внесенной Вами суммы было недостаточно для полного погашения кредита. Рассматривая сложившуюся ситуацию, в исключительном порядке мной принято решение возместить Вам сумму в размере задолженности для полного закрытия Вашего договора. Зачисление будет произведено в течение 10 дней, после чего Банком будет направлена информация в Бюро кредитных историй для проведения корректировки Вашей кредитной истории в период с 02.06.2016г. по дату окончания проведения работ. После окончания проведения всех мероприятий я обязательно проинформирую Вас дополнительно. При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь по адресу ENikitina@homecredit.ru, с радостью помогу. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.
KMYMVP
2017-01-21T16:49:14+03:00
Проблема решена, большое спасибо за оперативность!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024