Банк «Открытие»

Исходя из расписания работы должен работать вовсю, но дверь закрыта

30.12.2016 19:36
3390
1
Оценка
1
Отзыв проверен
БИНБАНК, Операционный офис «Бежицкий/32» (г. Брянск, ул.Куйбышева, 19) 30.12.2016(пятница), 16:45. Исходя из объявления и расписания работы должен работать вовсю. Но дверь закрыта, сотрудников нет, один был, но убежал, когда я начал снимать видео через закрытую стеклянную дверь. Объяснять ситуацию естественно отказался. В результате я не смог переоформить вклад. Мои деньги, видимо, будут просто у них лежать, без процентов все праздники. Кто мне это компенсирует? Кто мне компенсирует дополнительную поездку в этот офис и потраченное на это время? Видео ситуации выложил на Youtube: https://youtu.be/9Q_DN3rYt5s Фото объявления в офисе и скриншоты расписания работы с сайта самого банка: https://yadi.sk/i/yGx1QFmZ35z2Q2 https://yadi.sk/i/rtO5JYs335z2PB https://yadi.sk/i/7-z431t135z2Qe
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-20T18:37:47+03:00
Уважаемый vadik1000! Благодарим Вас за обращение. В ходе проведенной проверки представленная информация, касательно работы офиса не была подтверждена, вместе с тем сообщаем, что офис работал в штатном режиме при этом, все необходимые объявления о режиме работы обслуживания Клиентов 30 и 31 декабря, а также последующие дни были размещены на входной двери и в клиентской зоне внутри офиса. Сотрудники и Руководитель офиса присутствовали на своих рабочих местах. Касательно закрытой двери в момент Вашего обращения поясним, что по техническим причинам дверь была закрыта на 10 мин., в связи с проведением работы по инкассации устройств самообслуживания, что обусловлено правилами безопасности. По истечении данного времени обслуживание Клиентов в офисе Банка проводилось в штатном режиме. Также отметим, что у Службы инкассации имеется свое расписание, на которое сотрудники офиса никоим образом не могут повлиять. В целях минимилизации негатива со стороны Клиентов было размещено объявление о проводимой операции. Отметим, что Вклады были пролонгированы согласно Условиям Договора, из них один 27 декабря и другой 31 декабря, проценты были начислены строго согласно Договору. Надеемся, что прояснили ситуацию. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка