Полная безграмотность и разгильдяйство

30.12.2016 21:01
3236
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Представитель банка А-ва Д.Г. Кызы оформляла договор. Сделала ошибку в фамилии. Я указал на это. Вроде поправила. Приезжаю домой - в интернет-банке фамилия с ошибкой. Вклады не открываются. Пишу в обратную связь - не отвечают. Звоню - говорят не хватает моих данных по адресу и кодовому слову. Смотрю в заявление, которое на руках - всё есть, всё заполнено. Хорошо, тащусь опять в офис. Исправляют. Вроде всё заработало. Через несколько дней блокируют интернет-банк. Звоню. Говорят, нет кодового слова и место жительства не заполнено. ВТОРОЙ РАЗ! Хотя у меня на руках это заявление, в котором это всё есть. Как такое вообще возможно? Присмотрелся, в заявлении в адресе ещё 2 ошибки нашёл, которое заполнял сотрудник Бинбанка. Опять надо тащиться в офис.  Издевательством висит новость на главной странице банка: БИНБАНК СТАЛ ПОБЕДИТЕЛЕМ НАЦИОНАЛЬНОЙ ПРЕМИИ АРБ В НОМИНАЦИИ «ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-16T17:56:52+03:00
Уважаемый imxx! Благодарим Вас за обращение. Хотим отметить, что при подаче заявления на открытие продукта Банка, Клиент самостоятельно проводит проверку вносимых данных сотрудником, представленных в заявлении, после чего ставит собственную подпись, которая напрямую отражает согласие Клиента о корректности своих персональных данных, а также согласие на открытие того или иного продукта. В настоящее время можем констатировать, что ситуация разрешена, данные приведены в соответствие с Вашим заявлением. Настройки системы «БИНБАНК-Онлайн» обновлены, просим Вас повторить вход в систему для проверки корректности отображения счетов. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр
imxx
2017-01-31T18:20:50+03:00
На самом деле всё решено, прошу исправить на "решенный" статус. На данный момент всё работает. В бочку дёгтя добавлю ложку мёда. Отлично, что не спустили всё на тормозах и вчера мне позвонили из банка, поинтересовались, всё ли решено, принесли извинения. За это отдельно спасибо.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024