Некомпетентность троих сотрудников подряд

Я являюсь просто вкладчиком банка. В двадцатых числах декабря поступил звонок из банка- предложили перейти в Orange. сегодня заканчивался вклад, решил совместить (Москва, отделение на Марксистской). Крайне разочарован как поведением, так и некомпетентностью менеджера (Татьяна), обслуживающего клиентов Orange. А именно, предупредил сразу, что до 2 миллионов именно сегодня вклад увеличивать не буду, после чего, как клиент "ПСБ Премиум" попытался открыть вклад с полагающейся мне + 0.25% надбавкой. Мне было в этом отказано. Более того, Татьяна не захотела даже посмотреть условия открытия вклада. Пришлось пройти ножками за распечаткой условий вкладов. В ответ мне было сказано, что таких условий по надбавке у банка нет, вот прямо было нагло сказано, что именно с сегодняшнего дня нет надбавки! Ладно, понял с кем имею дело, пошел, как и собирался изначально, к операционисту по талончику. История повторилась. Меня стали убеждать, что никаких +0.25% у них нет! Пришлось снова просить операциониста все-таки ознакомиться с условиями предлагаемых банком депозитов. Ладно, кое-как (чуть было не всунули договор на 367 дней, вместо 90) вклад открыл (с повышенной ставкой), но осадочек остался....Оставил жалобу в офисе, при этом мне было отказано в встречей с руководителем отделения или его заместителем. Более того, позвонил на линию контроля качества обслуживания. При этом Оператор №3643 также пыталась убедить меня (прослушайте разговор), что я изначально! был не прав и никаких +0.25% у них нет! Уже в третий раз за день! Проведите работу с персоналом, пора бы им знать, какие продукты есть у банка.....