Не закрыт счет

31.12.2016 12:15
3391
Оценка
2
Отзыв проверен
Являлась клиентом Бинбанка, была кредитная карта, банк хороший, устраивал во всем. 09.11.2016 обратилась в отделение банка по адресу г. Уфа, ул.Цюрупы, 97 для того, чтоб полностью погасить кредитную карту и написать заявление на закрытие счета. Приняла сотрудница Н.Екатерина (на тот момент она только начала свою работу, заранее извинилась, что возможно обслуживание потребует больше времени). Оплатила полностью всю сумму в кассе, далее было написано заявление на закрытие счета (имеется копия заявления). По истечении 45 дней звоню на горячую линию уточнить статус счета, на что мне отвечают, что счет до сих пор активен, хотя прошло уже более 45 дней. К сотруднице данного отделения претензий нет, т.к. обслуживание на хорошем уровне, объяснила все понятно и доступно.  Прошу разобраться в данном вопросе, закрыть счет по данной карте. Также в отделении банка по адресу г. Уфа, ул. Менделеева, 137 16.12.2016 было написано заявление на закрытие счета по другой карте с нулевым лимитом (имеется копия заявления). прошу проконтролировать закрытие счета по данной карте в течение положенных 45 дней.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-17T12:47:30+03:00
Уважаемая elza02! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, в дату 9 января было произведено закрытие счета и карты. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024