Не выдают деньги со счета

31.12.2016 14:53
3734
Оценка
3
Отзыв проверен
День Добрый! Превысил лимит по карте Моментум...Сегодня решил снять деньги через кассу но мне любезно отказали мотивируя тем что Сбербанк не выдает деньги с карточных счетов...Очень интересно... Руководитель данного отделения предложил открыть счет и сделать перевод с карточного на другой счет? А оно мне зачем?! ЕСЛИ У МЕНЯ И ТАК ЕСТЬ счет? :wall: Ранее не однократно в другом коммерческом банке не было проблем при снятии наличных со СВОЕГО "КАРТОЧНОГО" счета...почему в этот раз это стало не возможно не понятно...Видимо для данного филиала ОСОБЫЕ инструкции Сбербанк выпустил... Хотел в другом отделении Сбербанка с более компетентными сотрудниками снять свои деньги, НО в связи с праздниками...сокращенный день работы и не успел( Вот такие праздники :cry: Ставлю "3", так как сотрудником был предложен вариант решения моей проблемы, хоть он мне и не понравился а ТАК БЫ "1" воткнул. П.с. прошу прокомментировать Представителя БАНКА, что за инструкция такая, которая запрещает мне выдать мои же деньги с моего же счета... Всех хочу поздравить С Наступающим Новым Годом! Всем Добра!
Сбербанк
Сбербанк
2017-01-23T14:00:39+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали о трудностях, с которыми вам пришлось столкнуться. Для нас очень важно знать о неудобствах, с которыми сталкиваются наши клиенты, это позволяет находить и исправлять существующие ошибки и вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Как показала проверка, при совершении расходной операции системой банка было отказано в проведении операции в связи с превышением месячного лимита. По дебетовым картам Visa Momentum лимит составляет 100000 рублей в месяц. Сотрудник проинформировал вас об альтернативных методах получения денежных средств. Насколько мне стало известно, мои коллеги связались с вами, принесли извинения и прояснили сложившуюся ситуацию. Надеюсь, что дальнейшее взаимодействие с банком будет приносить только положительные впечатления. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка