Прикрепление телефона к карте

31.12.2016 15:10
3517
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
29.12.16 г. открыла в банке вклад, получила к нему карту и ушла с тем, чтобы завтра активировать её, позвонив в банк. 30.12 по телефону получила ответ, что мой номер не прикреплен к карте. Оператор оформил послание в отдел, который этим занимается, и сказал, что через час я могу звонить и всё будет как надо.Я позвонила через пять, ничего нового, телефона нет, пина нет, мобильного банка нет, ради чего всё собственно и затевалось. Сказал оператор, люди не успели, но завтра утром обязательно. Наступило утро завтра, звоню, 40 минут слушаю музыку, номера телефона нет! В это раз оператор позвонил лично тому сотруднику, который занимается моей заявкой. Заверил меня, что в это раз уж точно всё будет. Что если нужен именно мобильный банк, а он нужен, чтобы оплатить ЖКУ в моем ТСЖ, то можно без звонка регистрироваться и заходить. Попытка провалилась, номера телефона у моей карты нет! На линии предлагают подождать 30 минут. Спасибо, нет никакого желания. Пожалела сто раз, что связалась и деньги для оплаты положила на счет. Ставлю два за старания операторов. С наступающим!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-10T08:52:04+03:00
Добрый день. В первую очередь приносим вам извинения за длительное ожидание ответа. Сотрудник, оформлявший вам договор на открытие вклада, не внёс в программное обеспечение банка ваш контактный номер телефона. В результате этого вы не смогли в праздничные дни совершить установку пин-кода по карте. На данный момент ваши контактные данные указаны верно, установку пин-кода возможно осуществить в мобильном приложении и по звонку в контактный центр 8 800 700 78 77. Ещё раз примите, наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Банк "Открытие"
ЮлияЗ
2017-01-11T15:29:25+03:00
09.01 мне позвонили из отделения, в котором собственно "накосячили", извинились. Все теперь работает. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024