Расчетный счет для ИП и дебетовую карту в раз не открыть!

02.01.2017 09:24
3474
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Открыл значит я ИП 20-го декабря и потребовалось мне по работе открыть расчетный счет. Взвесил все предложения в нашем городишке и остановился на Тинькофф... устраивала цена и скорость открытия! Ну, и, плюсом решил открыть дебетовую карту. 21-го выслал все документы, пришло уведомление, что счет открыт, но пользоваться я не смогу, пока не подпишу документы... Почитав отзывы о том, что возникают проблемы с расчетными счетами, номер счета решил не давать для заключения договора до тех пор пока не получу документы. Но вот беда - в наш город представитель не выезжает! Предложили варианты: Рубцовск 300 км, Барнаул 450 км и Новосибирск 400 км. Это же все так не далеко! Призадумались мы с женой, сравнили с Сбербанком... вроде как даже с поездкой до Новосибирска, Тинькофф выигрывает. Мотивировали себя для поездки в Новосибирск. Договорились о встрече на 26 декабря с 10-00 до 15-00. Добрались до Новосибирска как порядочные к 10-00. Дождались  СМС от банка с номером телефона представителя. Созвонились с ним сразу, чтобы планировать день. И что мы услышали... а то, что документы еще не пришли... точнее будет понятно после обеда... С "веселым" настроением мы коротали время как могли. В 14-00 нам позвонили и сказали, что в 15 мешках корреспонденции документов на счет нет! Зато есть на карту! Мы были так этому рады! Аж слов нет! Встречаться не стали и поехали обратно 400 км... Пока ехали по дороге, позвонили с колцентра принесли кучу извинений... и предложили перенести встречу на 31 декабря,  а чего нам стоит прокатиться 400 км с новогодним настроением... :) 27 декабря перезвонил сам. Предложили назначить встречу на 2 января. Выбрал я Барнаул. Мотивировал себя и свою семью поездкой к друзьям.  И вот пришло 2 января. Метель... красота! Мы ждем звонка! 10-00 Вас приветствует Тинькофф банк... Я радостный! Говорю - мы тут в Барнауле и нас маленько занесло, и у нас наверно не получается добраться до центра города... пытаюсь придумать как согласовать время... и тут мне жена говорит: "Спроси, документы все есть?". И тут троекратное ХА-ХА! На счет документы есть, а на карту - нет! Будьте так добры, позвоните 8-800-555-10-10, перенесите встречу! Ребята, вы жжете!  Оператор меня выслушал, все тщательно записал, извинился несколько раз и сказал, что со мной свяжутся! Я вот только не понял, мне ехать домой 450 км или продолжать гостить у друзей?! Ребята, 2 дела у вас делать не получается? :) Что то с этим надо делать! И придумайте как работать с малыми городами! В России у нас их много и тут тоже живут люди! С новым годом!
Т-Банк
Т-Банк
2017-01-04T16:18:16+03:00
Здравствуйте. К сожалению, по технической ошибке заявка на дебетовую карту не была утверждена – это послужило причиной дальнейшей вереницы переносов встреч и отсутствия необходимых документов. По факту произошедшего дополнительно проведем работу с сотрудниками, также проверим необходимость доработки части внутренних процессов во избежание повторения подобного в будущем. Приносим извинения за неудобства и надеемся, данная ситуация не окажет существенного влияния на дальнейшее сотрудничество с банком. Поверьте - эта ситуация не является показателем нашей работы, и мы Вам докажем это на протяжении, надеемся, длительного сотрудничества. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка