Не зачисляют денежные средства, внесенные через банкомат - будьте осторожны!

02.01.2017 13:11
2776
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Если вы кладете денежные средства на карту через банкомат Бинбанка, то тут рулетка может вам повезет, и вы сможете пользоваться своими средствами, а может и нет - как мне корпоративному клиенту Бинбанка. 30/12/2016 17:30 мной были внесены денежные средства на карту через банкомат Бинбанка по адресу Москва Котельническая наб 33/1 в сумме 131500. Операция прошла успешна, вышел чек, на котором написано ПРИНЯТО ОТ КЛИЕНТА 131500, никаких сбоев не было! Чек сунула в карман и села в машину, открыла мобильный банк Бинбанка и удивилась - денег НЕТ! Подождав 2 часа стала звонить в банк, сказали, что нужно идти в офис и разбираться, почему так произошло - это был первый звонок, но отделение банка уже не работало все закрыто на праздники. 31/12/16 так же звонили в банк, на что сказали, что сотрудников, которые отвечают за данные операции отвечают, нет - звоните завтра. 01/01/17  звоним на горячую линию, так как выяснили, что нужно зарегистрировать заявления, хотя до этого никто об этом из операторов даже не заикнулся. Потратив 30 мин времени на пинки между операторами наконец нам сказали, что операция прошла успешна без сбоев, но в связи с праздниками скорее всего произошла задержка, деньги вам зачислят в течение 2/01/17 - на всё сказанное есть записи разговоров, ничего не придумываю. Номер обращения 1-13149855708. 02/01/17 денег нет - звоним и, что вы думаете, оператор 03362 Ольга отвечает: ваше обращение на рассмотрении, ответ в течение 30 дней.   Получается следующее, Бинбанк просто наглым образом блокирует денежные средства, которые по закону обязан зачислять клиенту на его карту мгновенно или крайний срок в течение суток. ХОЧУ ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРИТЬ: ОПЕРАЦИЯ ПРОШЛА УСПЕШНО, И ЭТО ПОДТВЕРДИЛ СОТРУДНИК ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ, НО ДЕНЕГ НА КАРТ. СЧЕТЕ ДО СИХ ПОР НЕТ, ИХ ПРОСТО НЕ ЗАЧИСЛЯЮТ! На все новогодние праздники я осталась без средств, дети без подарков! Спасибо Бинбанку. Дорогие читатели, делайте выводы и выбираете правильный банк!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-16T11:13:42+03:00
Уважаемая Domus100500! Благодарим за Ваше обращение. Рады, что в итоге данная ситуация решена. Мы обязательно передадим Вашу благодарность сотрудникам, указанного Вами офиса, и надеемся, что дальнейшее обслуживание будет продолжено исключительно в положительном русле. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
Domus100500
2017-01-13T09:35:35+03:00
Добрый день! После большой проделанной работы денежные средства зачислили 12.01.17 спасибо сотрудникам Рязанского филиала Бинбанка.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024