Банк «Открытие»

Полнейшее отсутствие качества обслуживания при визите в банк

03.01.2017 00:07
3752
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Постоянно очереди на Соколе. Звонил-писал, фидбека никакого. Нету персонального менеджера, хотя обещан оный как премиальному клиенту. Выпустили карту не с той буквой в имени. Пришлось оформить перевыпуск. Отстоял очередь (3 (три!!!) часа), так потеряли заявление, уже месяц ищут. Жуткая место. Теперь типа приходите еще раз. Ну уж нет, теперь вы к нам, как говорится. Как деньги снять или положить - стоять в очереди по три часа. Все вызывают АСВешников. Просил поменять приоритет. Ноль реакции. Есть плюс- офис у МИД работает до 23. Вклад моя копилка с хитринкой, начисляет проценты на минималку всегда, если с начала месяца лежал 1 руб, а потом добавили 10 млн- начисляйся проценты на 1 руб.. Хороший интернет-банк. Но офис, тем более для премиального клиента - должен работать как часы. Просто обескуражен обслуживанием, крупнейший частный банк - обслуживание во много раз хуже, чем в Сбере.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-17T15:40:47+03:00
Добрый день. В первую очередь, приносим вам извинения за длительное ожидание при обслуживании в ДО Сокол. При дальнейшем сотрудничестве с нами за вами будет закреплён персональный менеджер. В случае его отсутствия вы можете обращаться к управляющему отделения. По условиям счёта "Моя копилка" проценты выплачиваются на счет «Моя копилка» ежемесячно в последний календарный день месяца по двум ставкам: 1) Доходная (основная) ставка начисляется на минимальный остаток на счете (самое низкое значение в течение месяца на начало каждого дня), 2) Дополнительная ставка начисляется на сумму свыше минимального остатка(0,1 %). Также мы направили обратную связь сотрудникам сервиса "Карта на Дом" по вашему вопросу, при этом обращаем внимание, карту доставляет сотрудник, который официально трудоустроен в нашем банке, как и сотрудники офиса, он также несёт ответственность за неразглашение персональных данных. Дополнительно с вами связывался управляющий офиса для пояснения ситуации по перевыпуску карты. С уважением, Банк "Открытие"
dragonfly24
2017-02-25T11:04:24+03:00
Карту перевыпустили, термос-кружку в подарок дали.)))
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка