Начисление процентов при заведомо ложном информировании в интернет-банке

Уважаемый 123velial654! Благодарим Вас за обращение и возможность прокомментировать ситуацию. Поясним, что согласно Общим условиям обслуживания карт, Льготный период - это период времени, начинающийся при каждом предоставлении Кредита в результате совершения операции с использованием Карты и ее реквизитов при оплате товаров, работ, услуг в торгово-сервисных предприятиях и заканчивающийся в день полного погашения суммы Задолженности, либо в дату окончания Расчетного Периода (событие, которое наступит ранее), в течение которого, в случаях, предусмотренных Договором, проценты за пользование Кредитом не взимаются. При этом Расчетный Период – период времени, который начинается в первый день календарного месяца, следующего за Отчетным периодом, и заканчивающийся 25 (двадцать пятого) числа (включительно) календарного месяца, следующего за Отчетным периодом. При непогашении Задолженности в полном объеме в течение Льготного Периода проценты за пользованием Кредитом начисляются со дня, следующего за днем предоставления Кредита, и уплачиваются в составе Минимального платежа в порядке и в сроки, установленные Договором. Отметим, что 2 сентября на Ваш контактный номер телефона было направлено SMS-уведомление о сумме минимального платежа, а также сумме для реализации Льготного периода и дате погашения согласно Договору. Поскольку сумма поступила на счет карты 26 сентября льготный период не был реализован, были выставлены проценты. В связи с вышеизложенным основания для отмены и возврата начисленных и оспариваемых Вами процентов отсутствуют. Проценты начислены в рамках Договора и Тарифов по Вашей карте. Принимая во внимание представленную информацию в обращении, для возможности проведения проверки просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru скриншот экрана, где отображена данная информация, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Поясним, что при пополнении карты через MDM P2P, в Банк поступило 2 авторизационных запроса 3.12. Данные авторизационные запросы были одобрены и ожидали обработки финансовых документов для проведения по счету Вашей карты денежных средств. Согласно Тарифам и лимитам, размещенным на сайте Банка https://p2p.mdm.ru/binp2p/, перевод денежных средств происходит моментально. В некоторых случаях срок зачисления может быть увеличен до 6 дней. При этом отметим, что в данной операции перевода денежных средств задействован не только Банк, через ресурс которого проводится операции, но и сторонний Банк, с карты которого осуществляется перевод. По операции пополнения денежные средства поступили на счет карты 5 декабря вечером. При этом отметим, что 5 декабря в 7:21 Вами была произведена операция перевода денежных средств в системе «БИНБАНК-Онлайн» на всю сумму кредитного лимита, данная операция прошла по счету карты также 5 декабря 2016 года. Так как на момент операции сумма пополнения не была отражена полностью на счете карты, Банком был предоставлен Овердрафт, то есть по счету карты образовалась сверхлимитная задолженность, которая предусмотрена Общими условиями обслуживания карт, льготный период не был реализован. На основании изложенного выше можем констатировать, что проценты были выставлены корректно согласно Договору. Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время в новой версии «БИНБАНК-Онлайн» Клиент может посмотреть все операции, которые проходят по счету карты, также отражаются неподтверждённые операции, т.е. операции находящиеся в блокировке «HOLD». Надеемся, что прояснили ситуацию. С уважением, Новиков Александр