ПСБ

Неудобный график работы приемных банкоматов

03.01.2017 15:44
5101
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 03.01.2017 позвонил по телефону 8 800 333 03 03 нажал доп цифру 2, чтобы осуществить поиск банкомата с функцией приема наличных (четко обозначил, что не просто банкомат, а именно для приема наличных). Робот мужским голосом назвал мне 5 адресов, сообщил до них расстояние и ответил, что они сегодня работают: какие-то круглосуточно, какие-то до 18-00, какие-то до 16-00, какие-то до 19-00. В общем, не суть, время было около 13-00. Я выбрал ближайший адрес (Нестерова 31 пом. 1), приехал туда, ба-бац, банкомат для выдачи есть, для внесения нету, звоню снова в банк - оказывается банкомат для приема теперь внутри отделения и работает по графику отделения, т.е. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО будние дни в рабочее время. Еду по следующему названному автоинформатором адресу - Полтавская 3, - закрыто, хотя автоинформатор говорил, что отделение работает. Еду по третьему адресу - Гагарина 19, автоинформатор сообщил, что там режим работы круглосуточно, приезжаю, а там объявление, банкомат для приема перенесен в отделение и работает только в рабочие дни в рабочее время. Итог - автоинформатор вводит в заблуждение, а деньги на карту возможно внести ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в рабочие дни в рабочее время. Мне такой банк не нужен, поеду расторгать договор, ибо в будние дни в рабочее время я сам работаю, да и к банку не подъехать и не припарковаться в такие дни.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-03T16:13:43+03:00
Уважаемый автор, пробовали уточнять время работы банкоматов другим способом (через оператора, на сайте)?
nnstepan
2017-01-04T10:59:31+03:00
Я пользовался официальным телефоном с сайта банка - 8 800 333 03 03 там и предлагается для поиска банкоматов их фирменный сервис, им и пользовался. В любом случае до вчерашнего дня как минимум 2-3 года банкоматы для приема наличных работали в любой день в любое время по крайней мере на нестерова 31 п.1 ибо я лично каждое воскресенье ездил туда и вносил наличные.
ПСБ
ПСБ
2017-01-17T16:56:22+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение в банк. Для нас очень важно знать Ваше мнение, так как это позволяет нам оптимизировать работу банка. Информация автоинформатором Вам была предоставлена неверно. От лица банка приносим Вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Передали Ваш отзыв в ответственное подразделение банка для учета в дальнейшей работе и принятия мер по недопущению подобных ситуаций в будущем. Надеемся на Ваше понимание и успешное сотрудничество в будущем. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 307 банка
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
до 30%
годовых
от 32 дн.
срок

ПСБ

Вклад в Победу
ПСБ
до 14.3%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 7 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Только вперед
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта жителя Ярославской области
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка