Обновление профиля

04.01.2017 07:45
3372
Оценка
1
Отзыв проверен
Вообще проблема со счётом, но в выборе услуги есть наиболее подходяще только вклад. Открыл 30.12.2016 г. счёт, перевёл на него деньги и ушёл, думая, что на него сразу (как в других банках) поступят деньги. Сегодня 04.01.2017 г. денег нет.  Мучая колл-центр со 02.01.2017 г. мне только третий по счету оператор смог что-то внятно сказать, а именно, что у меня не обновлён счёт, якобы менеджер (Х-ва В.Ю.) в банке должна была это сделать. Теперь придётся ждать 09.01.2017 г., когда откроется отделение, чтобы доделали то, что по идее делается сразу. Если нужны будут какие-то данные для подтверждения, что это реальны отзыв, могу предоставить. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-16T09:22:18+03:00
Уважаемый автор, прокомментируйте ситуацию на текущий момент. Деньги на счет поступили?
Svorp
Поступили только после повторного обращение( уже после праздников, 9 числа) и то не сразу, а на следующее утро. Как будто заявку на кредит оформлял)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-18T14:28:29+03:00
Уважаемый Svorp! Благодарим Вас за обращение. В ходе проведенной проверки было установлено, что в дату Вашего обращения 30 декабря на Ваше имя был открыт Накопительный счет «Копилка», и открыт доступ в систему «БИНБАНК-Онлайн», для возможности дистанционно проведения операций по счету. При этом сумма поступила на Текущий счет в этот же день. Со стороны сотрудников офиса ошибок в проведении операции выявлено не было. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, в дату 10 января Вами была произведена операция в системе «БИНБАНК-Онлайн» открытия интересующего Вас Вклада. Настройки Вашего личного кабинета обновлены. Просим Вас повторить вход в интернет-банк для проверки корректного отображения счетов. Отметим, что с сотрудниками Единого информационного центра было проведено дополнительное обучение с целью недопущения подобных ситуаций в будущем. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024