Потеря денег при переводе

04.01.2017 13:19
2632
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре при переводе на карту другого банка были потеряны деньги. 21 ноября была написана претензия на возврат средств. В течение месяца, положенного для возврата, ничего не вернули. При обращении на горячую линию ответ один: "Ждите". После просрочки, обещали перевести заявку в приоритет. Однако этого не произошло. Трижды пришлось звонить, чтоб поставили в приоритет. СМС с новым номером заявки не пришло. По звонку, продиктовали новый номер, однако подтвердить статус приоритета и внятно указать сроки исполнения не смогли. Оцениваю данную ситуацию как полную некомпетентность сотрудников банка или злой умысел со стороны руководителей банка. Планирую обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и Центробанк. Никому не советую связываться с этим банком. Старый номер заявки 1-12005534459, новый номер заявки 1-13190970619.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-07T12:04:24+03:00
Уважаемый shurik_aaa! Благодарим за Ваше обращение и приносим извинения за длительное рассмотрение Ваших обращений! Сообщаем, что Ваше обращение по вопросу перечисления средств было рассмотрено. 27.01.2017 года Вам был направлен ответ посредством SMS-сообщения на Ваш контактный номер телефона. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024