Комиссия за снятие наличных

04.01.2017 19:31
2938
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня открыта зарплатная карта Ситибанка. Карта открыта автоматически через предприятие (код предприятия по входящему почтовому письму с новой картой взамен истекшей: 700063), поэтому договора обслуживания и тарифов не видела. Однако знала, что по карте положены бесплатные снятия наличных в любых банкоматах по миру, учитывая что [b]в[/b][b] Екатеринбурге остался только один офис с банкоматами на ул. Малышева.[/b] Решила проверить движение средств через интернет банк и испытала ужас и депрессию, т.к на протяжении длительного периода времени за каждое снятие полагалась комиссия 100, которая снималась строго на 1 день позже без каких-либо уведомлений. Дополнительно к этому, ежемесячно списывалась комиссия 250 за обслуживание.  Семейному бюджету по-тихому и исподтишка нанесен значительный ущерб. Крайне обидно получить удар в спину от уважаемого банка.
РенКап Банк
2017-01-11T12:17:29+03:00
Уважаемый Клиент! Мы внимательно проверили все детали, описанные в Вашем отзыве. Оказалось, что Вы были откреплены от льготных условий зарплатного проекта в результате операционной ошибки. Мы внесли все необходимые изменения в Ваш профайл и в ближайшее время вернем списанные комиссии за обслуживание счета и снятия наличных. Наш коллега дополнительно будет связываться с Вами в ближайшие 2 дня для подтверждения возврата. Приносим извинения за эту неприятную для Вас ситуацию и надеемся на Ваше понимание. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022