Вклад закрыт, новый открыт быть не может

04.01.2017г. около 19:00 я посетил отделение банка в г. Клин с целью закрытия автоматически пролонгированного вклада, открытия нового вклада и перевода части старого вклада на счет дебетовой карты. Обслуживанием занималась операционист-кассир М-ва О.Н. 1. Сначала она не расслышала сумму нового вклада, потом все-таки расслышала, но оформила договор на другую сумму, уверяя меня, что сумма в договоре не принципиальна (может быть минимальной, 1000 руб.) - потом мы можем внести дополнительный взнос до требуемой суммы. При этом оформила заявление на перечисление денег на счет нового вклада в общей сумме. То есть, у меня на руках договор вклада на одну сумму, а на вклад я вношу другую сумму. После неоднократных просьб переделать договор сразу на полную сумму (реакция на это со стороны сотрудника банка была истеричная - это можно увидеть по камерам видеонаблюдения), договор был переделан, теперь суммы соответствовали. Остаток со счета закрытого вклада был переведен на счет дебетовой карты. 2. Для проверки выполненных операций уже старший операционист-кассир Г-ва Е.А. позвала меня к своему компьютеру и попросила ввести пароль для входа в интернет-банк (см. по камерам). Эту же операцию я спокойно проделал и на смартфоне. В интернет-банке всё по нулям, сумма со старого вклада переведена на счет до востребования.  3. 05.01.2017г. перечисления денег на новый вклад и на дебетовую карту не произошло, при этом срок действия двух заявления на перечисление денег истекает 04.01 (на вклад) и 06.01 (на карту).  Прошу пояснить мне для чего все эти операции производились сотрудниками банка, если результат нулевой? Я мог бы сам все сделать через интернет-банк, но мне нужны были оригиналы документов. Договор вклада уже не является действительным, так как сумма не поступила на вклад 04.01, как указано в договоре? P.S. Научите операциониста-кассира М-ву О.Н. правильно произносить слово "миллион", не лимон, не лям, а именно "миллион".