Хоум Банк

Скорость - не всегда залог качества

05.01.2017 14:46
3413
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заключил 05.01.2017 договор на потребительский кредит, суммой 38 648,00 рублей из которой было удержана на личное страхование сумма в размере 8 850,00 рублей. Кредитный агент не уведомил меня перед подачей заявки на кредит о том, что в стоимость включена данная услуга. Также не сообщил о предоставляемом проценте и о том, что подал заявку на максимальный срок. В свою очередь, я просил рассмотреть заявку от 12 до 18 месяцев. Сотрудник, сообщил только о ежемесячном платеже в размере 2 757,02 рублей, без предложения различных вариантов. До прихода СМС с одобрением мне не было известно о полной сумме кредита. После подписания договора, моего экземпляра о личном страховании, в общем пакете документов, выданного мне, не обнаружил. В связи с чем, не могу обратиться на прямую к страховой компании, чтобы отказаться от услуги. Запросил через форму в личном кабинете Банка, образец заявления для отказа от услуги страхования.  В общем, обслужили очень сумбурно и быстро, что даже понять ничего не успел. Не объяснили условия и нюансы. Редко беру кредиты и слабо осведомлён о всех тонкостях, вот и попал в просак, даже не успев понять, на какую сумму и с каким услугами кредитный-агент составил заявку. Но, надеюсь на понимания Банка и скорому решению вопроса со страховкой.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-01-06T10:54:26+03:00
Уважаемый Даниил Юрьевич, Благодарим Вас за обращение в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (далее – Банк). Многие наши Клиенты выбирают услугу Страхования с целью защитить себя и своих родственников от возможных финансовых рисков. При наступлении страхового случая все расходы по оплате кредита берет на себя Страховая компания. При оформлении кредита Вами также было подано (подписано) отдельное заявление на страхование, на основании которого и была оформлена услуга. Вся информация об услуге страхования, в том числе о добровольности страховки и Вашем праве отказаться от нее в течение 14 дней ( с момента оформления договора), содержится в полученных Вами документах. Для этого Вам необходимо, обратиться в Банк и составить заявление на отказ договора страхования. Надеюсь мне удалось решить Ваш вопрос. С уважением, Банк Хоум Кредит. Воронцова Кристина
p*******@gmail.com
2017-01-23T13:57:10+03:00
Заявление было одобрено и сумма страховой части кредиты была возвращена мне на счет. После чего, направил её на частичное досрочное погашение кредита в первую дату планируемого платежа. На мой скромный взгляд, наличия возможности заявки частичного погашения в личном кабинете Банка - удобная функция, но по каким-то причинам не реализована.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка