Изменение условий договора

05.01.2017 15:16
3125
Оценка
1
Отзыв проверен
10.03.2015 мной был оформлен кредит наличными в "Лето банке". По условию в пункте 12 договора: При ненадлежащем исполнении условий Договора Заемщик уплачивает неустойку в размере 20% годовых, начисляемую на сумму просроченного основного долга и просроченных процентов. Так вышло, что по дате платежа не успевал вносить сумму в срок и вносил платежи с просрочками. 29.12.2016 погасил кредит полностью. Узнал, что банк незаконно подключил мне услугу "кредитное информирование", сам данную услугу не подключал. Узнал, что данная услуга действует с 3 августа 2015 г. Банк начал предоставление новой услуги "Кредитное информирование" для программ "Потребительский кредит" и "Покупки в кредит" в соответствии с которой Банк осуществляет содействие Клиенту в возврате в график при пропуске платежа, но мой договор был оформлен раньше, т.е.10.03.2015 г. Прошу разъяснить по какому праву вы подключили мне данную услугу? Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги за данную услугу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-22T20:37:06+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2017-01-06T09:33:55+03:00
Уважаемый denis2409! Мы провели проверку по Вашему отзыву. Как Вы правильно заметили, с 3 августа 2015 г. Банк начал предоставление новой услуги "Кредитное информирование" в соответствии с которой Банк осуществляет содействие Клиенту в возврате в график при пропуске платежа. В связи с тем, что Вы неоднократно нарушали сроки оплаты, за оказание услуги взималась комиссия. Принимая во внимание то, что Условиями, на которых был заключен кредитный договор, не предусмотрено предоставление Услуги, Банком принято решение о ее отключении и отмене комиссии за ее оказание. Корректирующие мероприятия будут проведены банком в ближайшее время. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025