Как мне карту для студентов выдавали

05.01.2017 18:27
5210
41
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце декабря наш Университет ввел новую систему идентификации студентов и в добровольно-принудительном порядке было скомандовано получить карты Сбербанка, с помощью которых мы должны будем заходить на территорию университета и получать литературу в библиотеках. В определенный день наш факультет собрали в одну аудиторию, где сидело несколько представителей Сбербанка, которые регистрировали и выдавали нам карты. После данного мероприятия мнение о Сбербанке моё, да и не только моё резко испортилось. Так, например, в самом начале одна из сбердевушек командирским тоном стала выпытывать есть ли у меня с собой СНИЛС. Причем на мой вопрос: "для чего Вам эта информация?", ответила резко: "Ну так ЕСТЬ или НЕТ?" Когда я сказала, что да, есть, она, как робот, начала тарабанить заученный, видимо, текст о том, что "только сегодня и только сейчас мне предлагается эксклюзивная возможность перевести свои пенсионные накопления куда-то там". Я отказала, на что она скривила лицо и отвернулась. После этого еще одна девушка, но уже более вежливо поинтересовалась, есть ли у меня СНИЛС, но я сразу ей ответила, что никуда переводить ничего не буду.  Через 40 минут ожидания меня позвали получать карту. Мне отдали саму карту и почему-то уже вскрытый пин-конверт с вынутой оттуда бумажкой, на которой напечатан сам пин-код. Зачем это было сделано, непонятно, с учетом того, что все нормальные банки всегда сообщают клиентам, что пин-коды нельзя никому сообщать, в том числе и сотрудникам банка. Но видимо представителям Сбербанка виднее. Далее мне вновь стали навязывать какой-то НПФ. Я сразу отказалась. Тогда сотрудница активировала мне карту и сообщила, что подключила мне услуги автопополнения баланса мобильного телефона и мобильный банк, который первые два месяца будет бесплатный... Сколько потом он будет стоить, она не сообщила. Я спросила, можно ли мне эти услуги не подключать, на что она сказала, что уже их подключила и если я не хочу ими пользоваться, то через МЕСЯЦ смогу отключить их через сбербанк онлайн... То есть мне без моего ведома подключили две услуги, которые мне в принципе не нужны. Дальше меня попросили пересесть к другой девочке, которая подключает то ли сбербанк онлайн, то ли еще что-то... Я сразу сказала мне, что ничего подключать мне не нужно, на что прозвучали такая отработка возражений, как: "он же всё равно бесплатный" и "это займет не больше 5 минут". Ее вообще не интересовало, что мне в принципе данная услуга не нужна... Я так понимаю, что Сбербанк приобрел довольно много клиентов физ.лиц в виде студентов и сотрудников нашего (а может и не только нашего) университета. И, возможно, некоторые из этих людей действительно будут держать свои сбережения в Сбербанке. Но! С таким отношением к клиентам, таких людей будет очень-очень мало! Я лично не собираюсь переводить туда деньги, т.к. свинское отношение сотрудников банка к новым клиентом просто поражает: вскрытые пин-конверты, навязывание дополнительных услуг и подключение услуг банка без согласия клиента, искаженная информация о возможностях отключения этих самых услуг. Кстати по телефону горячей линии услуги автопополнения и т.д. мне отключили на следующий день. Видимо про месяц девушка сказала, чтоб ей успела зачесться эта "продажа". А еще я выяснила, что мне вбили неверный адрес регистрации, т.е. старый, хотя  у меня стоит штамп с новым адресом.
Сбербанк
Сбербанк
2017-01-10T16:26:23+03:00
Добрый день! К сожалению, вы не предоставили информацию, запрашиваемую в личном сообщении. Без нее мы не сможем провести проверку. Напомню, что также вы можете оформить обращение в банк в контактном центре по номеру 900 или на сайте: http://sberbank.ru/ru/feedback. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка