Как Сбер деньги не считает

06.01.2017 00:02
3966
11
Оценка
1
Отзыв проверен
С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова Толковый словарь русского языка. ИДИОТИ́ЗМ, идиотизма, мн. нет, [url=http://dic.academic.ru/dic.nsf/ushakov/1100370]муж.[/url] ([url=http://dic.academic.ru/dic.nsf/ushakov/1100318]греч.[/url] idiotismos, [url=http://dic.academic.ru/dic.nsf/ushakov/1100301]букв.[/url] особенность, особое свойство чего-нибудь). 1. Врожденное слабоумие, неизлечимая психическая болезнь, выражающаяся, в полном разрушении нормальной умственной деятельности ([url=http://dic.academic.ru/dic.nsf/ushakov/1100424]срн.[/url] [url=http://dic.academic.ru/dic.nsf/ushakov/818970]идиот[/url] в 1 [url=http://dic.academic.ru/dic.nsf/ushakov/1100338]знач.[/url]; мед.). 2. Глупость, бессмыслица ([url=http://dic.academic.ru/dic.nsf/ushakov/1100408]разг.[/url]).  Нельзя же доходить до такого идиотизма! Вот интересно, моя ситуация имеет отношения к тому, что описали составители толкового словаря? В выписке по моему лицевому счету виртуальной банковской карты имеются три последние записи. [*]29.09.2016г. я внес на этот счет 2163 рубля с другой карты.[/*] [*]29.09.2016 г. 2163 рубля я заплатил продавцу за товар.[/*] [*]05.10.2016 г. продавец, не сумев передать мне товар, вернул 2163 рубля на мой счет.[/*]Итого остаток по счету 2163 рубля. Казалось бы бери, да пользуйся. Но не так прост ПАО Сбербанк.Деньги то он у продавца принял, по бумагам на мой счет зачислил, но для возможности использования, видимыми для меня кровные на карте не сделал. Я регулярно бегал к банкомату и через день получал чеки о балансе карты. Вплоть до 02.01.2017 г. на чеках видно, что баланс карты был нулевой. Изображение чека находится по ссылке [url=https://yadi.sk/i/Jwa07btF37CPps]https://yadi.sk/i/Jwa07btF37CPps[/url] слева чуть ниже середины изображения. Аналогичных чеков за другие даты у меня много, если кому будет интересно, как и другие упомянутые здесь документы могу предоставить в личной переписке. Начиная с 05.10.2016 г. я без устали сообщал работникам ПАО Сбербанк о том, что 2163 рубля следует вернуть не только виртуально, но и дать мне возможность ими пользоваться. Делал это и в письменном виде, посещая офис банка возле дома (например обращение № 161107 0242 256700), и по телефону контактного центра (все разговоры записаны), и через раздел «вопросы банку» на БАНКИ.РУ. 30.12.2016г. в очередном разговоре, на этот раз с руководителем смены по контактному центру ПАО Сбербанк Г-вой О.А. мой вопрос был взят на личный контроль и она пообещала мне вернуть деньги до 04.01.2017 г. И чудо явилось. 03.01.2017г. банкомат выдал мне чек, в котором указано, что у меня на счету доступно для использования 2613 рублей. Копию чека привожу в ссылке [url=https://yadi.sk/i/Jwa07btF37CPps]https://yadi.sk/i/Jwa07btF37CPps[/url] справа чуть ниже середины изображения. Тогда я оказался занят, но 05.01.2017г. получил выписку по счету, а в ней последней указана операция от 05.10.2016 г. и остаток на сумму 2163 рубля. Но ведь так не бывает …. Как так то? Если верить выписке по счету карты по состоянию на 05.01.2017 г. операций с 05.10.2016г. не зафиксировано и остаток составляет 2163 рубля, а по чекам из банкомата 02.01.2017г. на этой карте денег нет вообще, но 03.01.2017г. их уже 2613 рублей. Какому из документов верить? Все три разные. Я бы понял, если бы меня обсчитали. Понял бы и техническую ошибку. Но когда в течение ТРЕХ месяцев банк упорно НЕ ХОЧЕТ ничего делать, чтобы вернуть мои деньги, а когда наконец возвращает, то делает так, что выписка по прежнему не соответствует счету. Такого я понять не могу. Вроде как деньги любят счет! Если ЭТО банк, то как тут подобное возможно? Работают ли в этом «банке» бухгалтерия и аудит, если да то как подобное вольное обращение с деньгами возможно, когда то не досыплют, то пересыплют. И на результат всем наплевать. А уж как они на обращения отвечают, это отдельная песня. То рассмотрение продлевают по несколько месяцев, то перлы на бумаге выдают, вообще ничего общего не имеющее с поставленным в обращении вопросами. Терпение мое лопнуло. В декабре 2016 г. подал иск к ПАО Сбербанк о возврате неосновательного обогащения,взысканию процентов по статье 395 ГК РФ и компенсации морального вреда. О результате рассмотрения постараюсь проинформировать здесь. Если кому будет интересно готов для благих целей предоставить документы, по описанному выше головотяпству  ПАО Сбербанк с разрешением моей проблемы. Остальным, доверившим свои деньги ПАО Сбербанк категорически рекомендую тщательно перепроверять свои счета ибо как ими распоряжаются счетоводы от Сбера наглядно видно в ссылке [url=https://yadi.sk/i/Jwa07btF37CPps]https://yadi.sk/i/Jwa07btF37CPps[/url] .
Сбербанк
Сбербанк
2017-01-08T05:56:56+03:00
Добрый день! По техническим причинам зачисление средств на карту не произошло своевременно. Однако в результате проверки остаток по счету был приведен в соответствие с расходным лимитом карты. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, этот инцидент не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка