Испортили кредитную историю

07.01.2017 20:31
3374
2
Оценка
1
Отзыв проверен
14.09.2014 в МФО "Купи не Копи", являющейся дочерней организацией Хоум Кредита был взят целевой потребительский кредит. Процессе исполнения договора займа не было ни одной просрочки. Займ сроком 6 месяцев был полностью погашен в срок. Но, по прошествии полутора лет, из БКИ Эквифакс получаю информацию о том, что мало того, что по займу были допущены просрочки, плюс ко всему займ не погашен по сей день! На скриншоте отчета Эквифакса от 17.06.2016 этот займ числится в активных договорах со вторым порядковым номером с огромной просроченной задолженностью. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fultravizor.ru%2Fhc.png]http://ultravizor.ru/hc.png[/url] Далее был совершен звонок представителю банка и создано обращение на предмет разборки и решения этой ситуации. По прошествии полугода ответов по обращению так и не поступило, корректировки в кредитную историю так и не внесены. Остается решать вопрос через суд. Никому не советую этот "банк"! Цель написания данного отзыва - еще одна попытка досудебного урегулирования вопроса и обнародование неудовлетворительного обращения банка к своим клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-07T20:59:07+03:00
К автору: "был совершен звонок представителю банка и создано обращение" - просьба указать номер обращения и дату.
squeez
2017-01-07T21:11:59+03:00
Обращение №2011650 от 17.06.2016
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-01-12T09:46:07+03:00
Уважаемый Антон, Я провела проверочные мероприятия по возникшему вопросу. Действительно, договор займа от 15.09.2014 г. был погашен 16.03.2015 г. Приношу Вас искренние извинения за возникший инцидент, связанный с некорректным отображением информации в Бюро Кредитной Истории. Сообщаю, что кредитная история была обновлена 11.01.2017 г. Актуальную информацию о кредитной истории Вы можете уточнить самостоятельно в Бюро Кредитных Историй ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз», пройдя по ссылке http://www.equifax.ru/. Отмечу, что один раз в год у Вас есть возможность запрашивать информацию в Бюро Кредитных историй бесплатно. Я рада, что на текущий момент Ваш вопрос решен. Мне искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Надеюсь на Ваше понимание, и выражаю надежду, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. Еще раз приношу Вам извинения за доставленные неудобства. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете направить письмо на мой электронный адрес: Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru . Всегда рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024