Всё хорошо, но есть лукавство

В общем, обслуживанием доволен. Поэтому оценка в целом положительная. Однако надо быть аккуратным из-за большого количества различных ограничений при нарушении которых начинаешь терять деньги. ... и создаётся впечатление, что банк по-умолчанию подводит тебя к этим нарушениям. Здесь нет обмана со стороны банка, однако, вот та ситуация, которая заставила меня написать отзыв.  Чтобы быть в курсе ВСЕХ операций по карте, специально подключил себе СМС-банк по дебетовке. Несколько дней назад, просматривая историю операций по карте в личном кабинете (ЛК), обнаружил списание банком комиссии. Причём несколько раз за последние две недели. Обмана нет - после разбирательства выяснили, что комиссия удерживалась правомерно. Но... ведь я специально для этого и подключал СМС-банк, чтоб быть в курсе всех фактов снятия денежек с моего счёта. А никаких смс-ок об этом не было. Т.е. банк у меня денежки со счета снимает, а мне информацию об этом не присылает. Для меня всё равно - что расходная операция по счёту, что снятие комиссии = расход денег по счёту за какой-то товар или услугу (в данном случае за обслуживание карты при нарушении лимита). Конечно, можно открыть ЛК и проверить, но с точки зрения удобства в повседневной жизни гораздо удобнее просто смотреть входящие смс. Ведь именно из-за этого эта платная услуга и существует. И именно из-за этого она и подключается клиентами. Но, выясняется, что по отдельным событиям (выгодным для банка) банк информацию не присылает, таким образом, оставляя тебя по умолчанию в неведении и как бы подталкивая к дальнейшему нарушению ограничения/лимита. Я оформил претензию в виде двух пунктов - вернуть мне комиссию кроме первой (т.к. если б я был вовремя проинформирован о снятии комиссии за превышение лимита, то далее его бы уже не нарушал) и исправить систему смс-информирования таким образом, чтобы информация присылалась абсолютно обо всех операциях, включая снятие комиссий. Банк исполнил только первый пункт, отказавшись исправлять систему. Т.е. одна рыбка возвращена, но сеть осталась стоять на своем месте.  Обмана нет. Правила устанавливает банк и это его законное право. Но вот такое лукавство присутствует.