Потрясающий сервис

Банк, близкий к совершенству. Пока являюсь только владельцем дебетовой карты, но в работе банка все настолько хорошо, что рассмотрю и другие услуги. Изначально выбрала Тинькофф из-за максимально быстрой и простой процедуры оформления и получения карты (все остальные банки в сравнении значительно проигрывают). Карта как карта, тариф понятный, приятные бонусы в виде кэшбэка и неплохого процента на остаток по карте. Но самое главное для меня - это сервис. Скорее, даже Сервис - с большой буквы. О нем мало кто думает, поэтому невероятно приятно столкнуться с таким отношением к клиентам! В банке действительно все для клиентов и их удобства: очень удобное мобильное приложение, где интерфейс интуитивно понятен не на словах, а на самом деле, любая операция проводится мгновенно. Круглосуточный чат с банком прямо в приложении, причем специалисты действительно помогают, в любое время, и общаются так вежливо и ненавязчиво, что хочется отдельное спасибо сказать тем, кто проводит для них тренинги - вы молодцы! Кроме чата - замечательная служба поддержки клиентов, которая через любой канал связи готова максимально быстро отвечать на вопросы и выполнять все просьбы. Очень удобная сеть партнеров: ни пополнить карту, ни снять с нее деньги не является проблемой. А то, что у банка нет отделений, где есть риск столкнуться с медлительными безразличными сотрудниками, только дополнительный плюс. Даже то, что тариф на обслуживание моей карты не самый выгодный по сравнению с другими банками, это абсолютно незначительная деталь: во-первых, кэшбэк покрывает обслуживание, во-вторых, за такой сервис не жалко платить даже бОльшие деньги. Спасибо, вы действительно банк нового поколения!