Тач Банк

Закрытие продуктов в банке

09.01.2017 09:56
1240
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Было подано заявление на закрытие ВСЕХ продуктов в вашем банке. В частности, сейчас претензия относительно кредитного лимита, аннулирование лимита никак не связано с закрытием счета, так на каком основании я вижу до сих пор доступный лимит в личном кабинете и в БКИ. Согласно ФЗ О кредитных историях, кредитные учреждения обязаны в течение 10 дней обновлять информацию в БКИ.  По этому поводу подано обращение в ГТУ Банка России. Надеюсь банк привлекут к административной ответственности. Банк до сих пор в нарушение нормативных актов РФ не представил заверенную копию заявления на закрытие счетов/карт, хотя это обязанность банка в силу ГК. Какое то сообщение в личном кабинете не является основанием для закрытия продуктов, поэтому если в ближайшее время не будет предоставлена копия заявления - будет обращение в прокуратуру. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-09T10:00:07+03:00
К автору: когда Вами было подано заявление?
booster2000
2017-01-09T13:01:46+03:00
Администратору: Заявление было подано 30 декабря 2016 года. у представителя банка была запрошена информация и в приватной переписке и на форуме в профильной ветке продукта. Ответа нет до сих пор. К слову, тот же Тинькофф банк, не имея офисов обслуживания сразу же при подаче заявления на закрытие присылает заверенное заявление о закрытии, и это, само собой, правильно, обязанность любого кредитного учреждения выдавать заверенные копии любых заявлений от клиента. по факту имеем доступный кредитный лимит от которого клиент отказался и который светится в БКИ, что очень осложняет оформление других кредитов, а подтверждения отказа от этого кредитного лимита банк не предоставляет.
Тач Банк
2017-01-10T17:16:58+03:00
booster2000, добрый день! Ваше обращение находится в работе. В ближайшее время мы предоставим по нему ответ. С уважением, Максим Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка