СМС и кредитный сервисы живут отдельной жизнью

09.01.2017 11:33
2836
1
Оценка
1
Отзыв проверен
23.11.2016 и 28.11.2016 получил уведомление о необходимости внести заранее плату по кредиту за два месяца во избежании просрочки платежа "в связи с новогодними праздниками так же РЕКОМЕНДУЕМ внести Ваш следующий платёж до 14.12.2016" (фото смс по ссылке ниже).[url=https://cloud.mail.ru/public/FmLB/us4PbbUcP]Смс с просьбой внести плату в двойном размере[/url] Согласно рекомендации был внесён платёж в двойном размере. В итоге, 08.01.2017 пришло уведомление о просрочке [url=https://cloud.mail.ru/public/K8Wu/1QU8zjR1c]Фото из приложения Мой кредит [/url] Как выяснилось, первый платёж в двойном размере по кредиту был внесён в счет досрочного погашения :/"Уважаемый" банк Хоум Кредит, если не умеете работать со своими сервисами, не портите хотя бы, пожалуйста, кредитную историю своим клиентам! Вчера внёс ещё одну плату. Прошу выслать подтверждение об отзыве отправки информацию в бюро кредитных историй!
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-01-09T18:24:01+03:00
Уважаемый Артур, Благодарю, за проявленное понимание и уделенное время во время телефонных переговоров. Очень рада, что мне удалось решить Ваш вопрос. Хочу повторно сообщить, что частично досрочное погашение будет отменено до 30.01.2017 г., кредитная история будет актуализирована в течении 10 дней, после восстановления первоначального графика. Также, я обязательно с Вами свяжусь, после корректировок. При возникновении вопросов Вы можете написать на почту Darya.Volkova@homecredit.ru , буду рада снова с Вами пообщаться. Надеюсь, что данный инцидент не скажется на Вашем мнении о Банке в целом, и в дальнейшем мы продолжим наше сотрудничество исключительно на положительной ноте. Спасибо за выбор нашего банка в качестве финансового партнера. С уважением, Волкова Дарья Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024